Întrebare cu răspuns(uri)

Nu am primit bonusul de 60 gb la activarea optiunii de 6 euro, de ce?

Salutare,

Am activat luna trecuta optiunea cu 6 euro si in 2 saptamani am consumat cei 6 gb , inainte aveam mereu cei 60 gb disponibili(incarcam cate 30 euro si se reactiva extraoptiunea luna de luna fara probleme), acum de aproximativ 2 luni nu imi apar cei 60gb, ce am de facut in situatia asta?

Multumesc.

Vio99
Vio99

Vio99

User level
Nivel
0
11 / 100
puncte
Custom field 2
Vio99

@Vio99: Din cele expuse de tine ("încărcam câte 30€"), aici e problema: bonusul l-ai primit când ai încărcat cei 30€. Nu ai primit bonus la activarea opțiunii, ci la plata creditului: câte 10GB/€.

FLo1
FLo1

FLo1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo1

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (1)

100%

1 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Salutare!
Sigur era opțiune sau credit?
Dacă ai activat cu opțiune, poți scrie pe Chat Djingo și sper să primești ajutorul binevenit!
Baftă!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

O sa dezactivez optiunea , iar dupa ce reincarc o sa activez dar nu din my Orange, sper sa mearga asa.

Vio99
Vio99

Vio99

User level
Nivel
0
11 / 100
puncte
Custom field 2
Vio99

@Vio99: Din cele expuse de tine ("încărcam câte 30€"), aici e problema: bonusul l-ai primit când ai încărcat cei 30€. Nu ai primit bonus la activarea opțiunii, ci la plata creditului: câte 10GB/€.

FLo1
FLo1

FLo1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo1

@Vio99: Dacă te-ai clarificat și nu vrei să încarci lunar, atunci poți încărca și cu 12euro (EO de 6 euro X 2 luni - de exemplu), nu cu 30 de euro. Motivul: Bonusul e valabil 60 de zile, dar pe toată durata cât vei avea o opțiune de minim 5 euro activa pe cont bonusul îl vei avea accesibil și valabil.
LE: Altfel, la sume mai mari și activare de opțiuni cu valoare mai mică, vei pierde și bonusul după 60 de zile și nici nu te vei bucura pe deplin de această facilitate.

FLo1
FLo1

FLo1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo1

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!