Comunitatea Orange

Întreabă comunitatea

Profilul membrului

Profilul tău

Categoria

Caută informații despre produsele și serviciile Orange și ce-i nou din tehnologie. Simplu, eficient și fun.

Întrebare fară răspuns

Am pierdut accesul la HBO dupa transferul la Orange de la Telekom

Stie cineva cum poate fi reactivat serviciul HBO prin Orange si de ce nu mai este inclus in abonament ca pana acum?
Am avut ani de zile la HBO GO si HBO MAX prin Telekom iar acum dupa transferul la Orange se pare ca nu-l mai pot accesa. Stiti ce trebuie facut?
Multumesc

Costiiionescu

Costiiionescu

User level
Nivel
0
23 / 100
puncte
Custom field 2
Costiiionescu
2 luni în urmă
Categorie
Orange Romania Communications
Număr răspunsuri
7 answers
Nume autor
Costiiionescu
Dată
08 Iunie 2022
Vizualizări
vizualizat de 121 ori
Întrebare
î
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Salutare!
Eu zic să discuți cu cei de la Serviciul Clienți și să te lămurească ei. Detalii despre cum îi poți contacta, găsești aici:

https://comunitate.orange.ro/questions/2786143-contacta-serviciul-clienti-orange-romania-communications

Îți urez succes!

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

În mod normal, Orange trebuie să îți furnizeze aceleași servicii în baza contractului existent până la expirarea acestuia. Sună la 300 și vezi ce explicații primești.

Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan
Nume autor
Razvan
Dată
Likes
răspuns
r

Salut, Costiiionescu!

Dacă aveai deja creat un cont HBO GO, ar trebui să funcționeze urmănd pașii de mai jos:

  • Intră pe www.hbomax.com
  • Apasă pe butonul „Intră în cont” din colțul din dreapta sus al website-ului
  • Introdu datele contului, folosind adresa de e-mail și parola cu care accesai contul HBO GO
  • Intră în contul tău HBO Max

Ai parcurs acești pași? Ce se întâmplă?

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Ma pot loga in continuare pe HBOMAX cu vechiul cont de la Telekom.
Singura diferenta ca acum cand fac click pe sectiunea abonament imi spune:
"Abonamentul tău HBO Max de la Orange Romania Communications a expirat."

La Telekom aveam HBO-ul inclus in pretul pachetului de baza (nu plateam suplimentar pentru el) si odata la doi ani Telekom dupa ce acceptam prelungirea contractului, Telekom imi prelungea automat si abonamentul HBO.
Acum observ ca desi pretul a ramas acelasi de 86lei, accesul la HBO a fost restrictionat.

Asta vreau sa inteleg, cum pot reactiva accesul la HBO astfel incat sa nu-l platesc separat?
Trebuie sa prelungesc/reinoiesc contractul odata la doi ani asa cum faceam la Telekom?

Costiiionescu

Costiiionescu

User level
Nivel
0
23 / 100
puncte
Custom field 2
Costiiionescu
Nume autor
Costiiionescu
Dată
Likes
răspuns
r

Posibil, ce scrie mai exact în contract?

Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan
Nume autor
Razvan
Dată
Likes
răspuns
r

Nu am primit niciun contract de la Orange de cand am fost preluat si banuiesc ca cel de la Telekom nu mai este valabil.

Costiiionescu

Costiiionescu

User level
Nivel
0
23 / 100
puncte
Custom field 2
Costiiionescu
Nume autor
Costiiionescu
Dată
Likes
răspuns
r

Este valabil pana la expirarea perioadei minime contractuale.

Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan
Nume autor
Razvan
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!

Nu ai găsit ce căutai?

Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.

Întreabă comunitatea Caută în Orange Help