Întrebare fară răspuns

Retur partial comanda online

Buna ziua, am comandat aseara 2 telefone pe 2 abonamente, astazi m-am hotarat ca doresc numai un telefon.
Ce pot face? Pot returna doar un telefon? (dintr o singura comanda)
Va rog ajutati-ma.

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Salutare!
Nu cred că se poate!Dar poți să dai retur total și dai din nou comandă. Nu cred că îți va accepta nici curierul, dacă este în același pachet și cred că ai ambele telefoane pe o singură factură.
Succes!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Salut, inert9 !

Nu poti solicita returul unui singur produs. Daca doresti sa renunti la el, trebuie sa ceri returul integral, iar ulterior poti plasa o noua comanda.

Daca comanda este fara rate, returul se poate face pe loc intr-un Orange shop. Daca este comanda cu rate, va ajunge curierul in maximum 3 zile lucratoare de la momentul inregistrarii cererii tale de retur. Dupa ce produsele ajung in depozit, in maximum 10 zile lucratoare se inchide returul, apoi se pot efectua corectiile necesare.
Cererea de returnare a produselor se poate face prin anunt prealabil la Serviciul Clienti 300 sau email catre adresa magazinonline@orange.ro.

Orange Assistant
Orange Assistant

Orange Assistant

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
Orange Assistant

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!