Întrebare cu răspuns(uri)

Activare Number Share Pixel 6 eSIM si Galaxy Watch 4

Salut. Am un abonament de peste 20 de ani. Am înlocuit de curând simul cu un esim din interfață web. Am și un smartwatch și am dorit să fac number share dar nu apare nici o opțiune in acest sens nici în web nici în aplicația mobilă. Am fost la un magazin Orange și nu au reușit nici de acolo. Primeam un SMS de activare dar nu au reușit să activeze serviciul, primind eroare cum că codul nu e bun.
Ce e de făcut?

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

@Louis salut și bine ai venit în Comunitate!
Pentru a activa serviciul Number Share pe ceasul Samsung Galaxy Watch 4 LTE este recomandat să folosești un telefon Samsung.
Pe device-ul principal este în regulă să ai eSIM sau SIM fizic.
În Comunitate au reușit mai mulți membri să folosească și alt telefon ca device principal, însă pentru activare este nevoie de smartwatch Samsung cu telefon Samsung, apoi au mutat cartela SIM în alt telefon și a funcționat.
Pentru că la tine este vorba despre eSIM îți recomandăm să discuți într-un Orange Shop care ar fi varianta potrivită pentru activarea serviciului. Aici ai lista de Shops (marcate cu portocaliu): https://www.orange.ro/shops

MihaelaC
MihaelaC

MihaelaC

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
MihaelaC

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (2)

Da (0)

0%

0 membri au votat cu DA

2 membri au votat cu NU

0% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Louis. bun venit in Comunitate!!!
Ai fost intr-un Orange Shop sau un Store?
Ce device-uri incerci sa imperechezi?
Poate ca ar fi trebuit sa pastrezi SIM-ul fizic pe telefon...
Aici ai detalii despre acest subiect: https://www.orange.ro/servicii/number-share/

Un pixel 6 cu un Galaxy watch 4 Lte. Pe pixel am trecut Orange esim...și încerc number share pe ceass.
Nu știu diferența store/shop.

Poate e o incompatibilitate între cele două device-uri.
Shop este direct al Orange și au de obicei și un service in incinta.
Store e al unui partener Orange și au servicii mai limitate decât într-un Shop.

@Louis salut și bine ai venit în Comunitate!
Pentru a activa serviciul Number Share pe ceasul Samsung Galaxy Watch 4 LTE este recomandat să folosești un telefon Samsung.
Pe device-ul principal este în regulă să ai eSIM sau SIM fizic.
În Comunitate au reușit mai mulți membri să folosească și alt telefon ca device principal, însă pentru activare este nevoie de smartwatch Samsung cu telefon Samsung, apoi au mutat cartela SIM în alt telefon și a funcționat.
Pentru că la tine este vorba despre eSIM îți recomandăm să discuți într-un Orange Shop care ar fi varianta potrivită pentru activarea serviciului. Aici ai lista de Shops (marcate cu portocaliu): https://www.orange.ro/shops

MihaelaC
MihaelaC

MihaelaC

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
MihaelaC

Că o chestie, in contul web la Telefonul meu nu apare nimic...spune că informațiile nu au putut fi actualizate. Până să schimb telefonul, cel vechi știu ca apărea.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!