Întrebare fară răspuns

Nerespectarea contractului

Salut!

In luna martie mi-am facut un abonament de 15 euro pentru a achizitiona un telefon, in magazin fizic orange.
Am semnat contractul si mi-au spus ca s-ar putea sa dureze cam 1 -2 luni pana ajunge telefonul , nici ei nu stiau exact cand va ajunge tel. Dupa 2 luni de asteptare , am primit mesaj ca comanda a fost anulata. Am fost la orange sa intreb de ce a fost anulata comanda, nu a stiut nimeni sa imi raspunda de ce. Un alt vanzator, a dat din nou comanda de tel si a ajuns intr-o saptamana. Insa mi-au spus ca trebuie facut alt contract ,pe un alt nr de tel , alt abonament si un avans mai mult, decat am stabilit prima data cand am semnat contractul. Asadar am refuzat, evident , nu au respectat conform contractului. Am cerut sa-mi inchida abonamentul cu tot. Intrebarea mea este cum as putea sa-mi primesc inapoi banii achitati de pe urma abonamentului? Multumesc!

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Lu11, bun venit in Comunitate!!!
E vorba de un iPhone?

delfinas
delfinas

delfinas

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
delfinas

Ai dat avans la prima comanda, cea anulata?

delfinas
delfinas

delfinas

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
delfinas

Din fericire , nu, nu am dat avans la prima comanda!
La 2 comanda cand a ajuns tel, mi-au spus ca avansul e mai mult de fapt si pentru asta trebuie sa imi fac inca un abonament , pe alt nr de tel , ca sa beneficiez de telefon.
Am cerut sa imi inchida abonamentul , astept sa treaca cele 30 de zile. Insa, corect , ar trebuie sa recuperez banii de pe urma abon.

Da, trebuie sa treaca cele 30 de zile. dar nu vei primi banii inapoi pe abonament.

delfinas
delfinas

delfinas

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
delfinas
  • mda nasol :))) dar tu ai folosit 2 luni abonamentul ?
  • un coleg are facut abonament la vodafone de 1 luna impreuna cu aifon 13pro a dat avans de 2600 lei si nici acum nu a primit cutiuta aifon acasa :)

Da, am folosit abonamentul si platit la timp. Problema este ca nu au respectat conform contractului.Mi-au facut o oferta si nu am beneficiat de nimic. Adica am platit degeaba abonamentul fara telefon. Si dupa 2 luni m-am trezit cu totul alta oferta , alt abonament, pe alt nr si un avans mai mult decat am stabilit prima data. Pai , cum vine asta?

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!