Comunitatea Orange

Întreabă comunitatea

Profilul membrului

Profilul tău

Categoria

Caută informații despre produsele și serviciile Orange și ce-i nou din tehnologie. Simplu, eficient și fun.

Întrebare fară răspuns

[Rezolvat] De ce merge prost internetul Orange Home?

Screenshot_20220512-164157_Speedtest.jpg Screenshot_20220512-164157_Speedtest.jpg
Screenshot_202205...
269 KB
12 Mai 2022
Procesat

Am abonament Orange Home 500 prin fibra si viteza este foarte scazuta, 1-2 mb/s pt download. Vorbesc la 2 zile cu un consultant Orange si tot zice ca o sa trimita sa verifice si nimic. Care este solutia pana la urma? Sa trecem la Digi?

Screenshot_20220512-164157_Speedtest.jpg Screenshot_20220512-164157_Speedtest.jpg
Screenshot_202205...
269 KB
12 Mai 2022
Procesat
Screenshot_20220512-164150_Speedtest.jpg Screenshot_20220512-164150_Speedtest.jpg
Screenshot_202205...
305 KB
12 Mai 2022
Procesat
razvan_andrei82
razvan_andrei82

razvan_andrei82

User level
Nivel
0
44 / 100
puncte
Custom field 2
razvan_andrei82
aproximativ o lună în urmă
Categorie
Internet și TV
Număr răspunsuri
10 answers
Nume autor
razvan_andrei82
Dată
12 Mai 2022
Vizualizări
vizualizat de 109 ori
Întrebare
î
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

@razvan_andrei82, mulțumim pentru sesizare. Îmi pare rău pentru situația descrisă de tine.
Dacă deja ai depus o sesizare la noi, înseamnă că situația este cunoscută și colegii noștri fac toate verificările necesare pentru remedierea problemelor.
În ce zonă te afli? Este o situație recentă sau ea persistă de mai mult timp?

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Ce router si primit? Testul e facut pe wifi? Intreb pentru ca, in screenshot, esti pe date mobile.

arsradu

arsradu

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
arsradu
Nume autor
arsradu
Dată
Likes
răspuns
r

Testul e facut pe wi-fi 5g. Eram pe date mobile cand am facut screenshot. Routerul este model nou Huawei wi-fi 6. La inceput isi mai revenea dupa o resetare a routerului, dar acum merge prost de vreo 5 zile.

Screenshot_20220512-175508_Speedtest.jpg Screenshot_20220512-175508_Speedtest.jpg
Screenshot_202205...
390 KB
12 Mai 2022
Procesat
razvan_andrei82
razvan_andrei82

razvan_andrei82

User level
Nivel
0
44 / 100
puncte
Custom field 2
razvan_andrei82
Nume autor
razvan_andrei82
Dată
Likes
răspuns
r

Salutare!
Ai verificat bine toate conexiunile, mufele, etc ?
Și la sora mea puseseră routerul într-o anumită poziție și nu prindea mai mult de 100 Mbps, iar după ce l-am mai mișcat și am mai umblat pe la mufe un pic, a ajuns la 465/ 233.
Deci vezi dacă poți să faci ceva.
La mine merge impecabil. Am Orange din 2017 și nu am avut decât o întrerupere generala de vreo 10 minute pe tv, care s-a remediat ulterior.
Concurența este tot timpul prin zonă cu mai multe mașini, deci nu e o alternativă mai bună. Cred că e o întâmplare nefericită la tine!
Baftă!

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

Acum si-a revenit brusc, fara sa-i fac ceva. Deci, cel mai probabil este de la retea, pt ca nici nu am atins routerul. Sa vedem cat merge bine. De obicei merge cateva zile, apoi scade brusc fara vreun motiv evident.

Screenshot_20220513-084808_Speedtest.jpg Screenshot_20220513-084808_Speedtest.jpg
Screenshot_202205...
281 KB
13 Mai 2022
Procesat
razvan_andrei82
razvan_andrei82

razvan_andrei82

User level
Nivel
0
44 / 100
puncte
Custom field 2
razvan_andrei82
Nume autor
razvan_andrei82
Dată
Likes
răspuns
r

Mă bucur că și-a revenit!

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

Gata, a revenit la vechile obiceiuri. Maine ar trebui sa vina un tehnician sa verifice la fata locului.

Screenshot_20220513-193754_Speedtest.jpg Screenshot_20220513-193754_Speedtest.jpg
Screenshot_202205...
302 KB
13 Mai 2022
Procesat
razvan_andrei82
razvan_andrei82

razvan_andrei82

User level
Nivel
0
44 / 100
puncte
Custom field 2
razvan_andrei82
Nume autor
razvan_andrei82
Dată
Likes
răspuns
r

E clar că ai ceva probleme pe la conexiuni sau la cablu.

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

Sambata au venit si au schimbat routerul cu alt model Huawei hg8247w5 si se pare ca s-a rezolvat problema.

Screenshot_20220516-080848_Speedtest.jpg Screenshot_20220516-080848_Speedtest.jpg
Screenshot_202205...
286 KB
16 Mai 2022
Procesat
razvan_andrei82
razvan_andrei82

razvan_andrei82

User level
Nivel
0
44 / 100
puncte
Custom field 2
razvan_andrei82
Nume autor
razvan_andrei82
Dată
Likes
răspuns
r

PING: 45 + Download + Upload.
Marele Orange, Nr. 1 in Romania, Cea mai tare retea. Dar ei nu au treaba cu pingul, daca fibra functioneaza. Test rulat in urma cu 30 de secunde. Ca idee, dupa ora 19 pana la ora 01, cam asa functioneaza treaba.

orange.png orange.png
orange.png
56,5 KB
24 Mai 2022
Procesat
wlog.ro

wlog.ro

User level
Nivel
1
669 / 750
puncte
Custom field 2
wlog.ro
Nume autor
wlog.ro
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!

Nu ai găsit ce căutai?

Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.

Întreabă comunitatea Caută în Orange Help