Întrebare fară răspuns

Am cartela de 5 euro, pot suna insa intrentul nu il pot activa

Cum activez internetul de pe cartela prepay? Am cartela de 5 euro, pot suna insa intrentul nu il pot activa...
Multumesc

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Salutare, @Jivana
Aveti o optiune activa sau aveti 5 euro credit?
Daca aveti optiune si puteti efectua apeluri, atunci e posibil sa fie nevoie sa activati datele mobile din setarile telefonului.

Daca aveti credit, atunci o sa vi se consume din credit dupa ce veti activa setarile pentru date mobile.
Aveti aici un link: https://www.orange.ro/help/setri-internet-pe-mobil-144
Daca doriti sa folositi bonusul primit la reincarcare, acela poate fi folosit daca activati o optiune de 5 euro, asa cum scrie si in regulament: "Bonusul 10 GB pentru fiecare 1 € credit reîncărcat poate fi folosit naƫional cu opțiune activă de minimum 5 € credit, iar în roaming cu o opțiune de minimum 10 € credit, în limita de date disponibile în roaming SEE și conform Politicii de utilizare rezonabilă."

Inchide datele mobile si incearca activarea unei optiuni folosind una din urmatoarele modalitati:
"Înainte de a activa o opțiune din creditul pe care tocmai l-ai reîncărcat, asigură-te că în prealabil ai închis orice sesiune de internet, imediat după reîncărcare. Astfel, creditul necesar activării opţiunii nu va fi utilizat parţial sau total navigând pe net.
Poţi activa o opţiune pe contul tău PrePay:
din contul tău My Orange online, secţiunea Tarife și opțiuni – Opțiuni noi
sau în aplicaţia My Orange (Android si iOS) - după alegerea numărului de telefon, selectează Altele din meniul principal și apoi Tarife și Opțiuni
direct cu cardul bancar
de pe un abonament Orange​
din aplicația Orange Money
Important:
opțiunea de 5 € credit reîncărcată sau activată pe orange.ro, My Orange, Orange Money sau prin încărcare directă de pe un abonament Orange oferă valabilitate 30 zile.
Alte modalităţi:
prin apel la *100#, serviciul SelfCare, ramura Promoții/Opțiuni
Pentru opțiunile cu trafic de internet inclus - prin mesaj scris la numărul 321, cu fiecare cuvânt cheie specific, astfel :
Opțiunea Internet de 6 € credit - SMS cu textul "net6"
Opțiunea Internet de 5 € credit - SMS cu textul "net5"
Opțiunea Internet de 8 € credit - SMS cu textul "net8"
Opțiunea Internet de 10 € credit – SMS cu textul "net10"
cu cod de reîncărcare, apelând secvența: *122* cod reîncărcare#
prin apel la 222, tasta 1
prin apel la Serviciul Clienți la numerele 300/0374300300 sau
în magazinele Orange
Important!
opțiunea de 5 € credit reîncărcată într-un magazin Orange sau activată prin meniurile *100#, 300, *122* cod reîncărcare# sau apel 222 tasta 1 oferă valabilitate 28 zile
Activarea unei opţiuni nu măreşte perioada de activitate a SIM-ului. Poţi folosi traficul din opţiune în perioada de activitate a SIM-ului şi în perioada de valabilitate a opţiunii. După perioada de activitate, SIM-ul are o perioadă de graţie de 240 de zile."

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!