Categoria
Caută informații despre produsele și serviciile Orange și ce-i nou din tehnologie. Simplu, eficient și fun.
Întrebare cu răspuns(uri)
Bună seara, dragilor, cum pot afla din ce servicii am cost suplimentar deși resursele din abonamentul ce-l am nu sunt terminate,. Mulțumesc frumos pentru un eventual răspuns.
Alte răspunsuri
Poți sa verifici cronosul fie în contul Orange, fie prin apel la 415. Ce îți scrie în mesaj?
Pana in data de 07/04/2022 ora 18:15 mai aveati: 500 min intl UE, 11.2 GB net nat, Net inclus pt Retele Sociale, min si SMS nat nelimitat, costul suplimentar era 12 EUR , din care: 12 EUR din alte servicii Acesta este răspunsul de la 415
Ai donat la vreun număr scurt?
Nu, nu am donat nimic la nici un număr. E ceva dubios, pe zi ce trece mi se mai încarcă cu cate 3 euro costul suplimentar.
Sunt zile când nu intru nici pe net și când intru pe My Orange la contul meu am surpriză, cost suplimentar
@Ruxandra: Poate fi chiar și pentru diverse plăți ale unor servicii cu abonament. O încărcare prepay ar fi apărut explicit direct, nicidecum ca ”alte servicii”
Salut!
Pentru a vedea ce număr de telefon, sau ce acțiune a produs costul suplimentar, poti verifica și detalii convorbiri.. eu am setat perioada 1-7 aprilie și am o reîncărcare de exemplu.. ideea este ca in detalii ar trebui sa apara toate acțiunile..
Am atașat o captură..
Sunt aplicații care trimit mesaje pentru ca au primit permisiuni, sau poate a ajuns telefonul pe mâinile unui copil.. macar te lămurești unde anume apare costul suplimentar..
Salut, Ruxanda! Bine ai venit în Comunitate!
Uite aici un topic care te poate ajuta - https://comunitate.orange.ro/questions/2297728-de-unde-pot-proveni-costurile-suplimentare-pe-factura
@Ruxanda, mulțumim pentru marcarea răspunsului!
Ai descoperit de unde provine costul suplimentar?
Pana in data de 11/04/2022 ora 04:58 mai aveati: 500 min intl UE, 17.5 GB net nat, Net inclus pt Retele Sociale, min si SMS nat nelimitat, costul suplimentar era 0 EUR .Acesta e răspunsul de astăzi,,Ce să mai înțeleg? Mâine aștept factura,,Am urmat toți pașii recomandați de fiecare dintre voi,, nu-mi apare nimic de unde as avea cost suplimentar.O să vă țin la curent cu ce primesc pe factură O zi bună!!
Ruxanda a răspuns
DanielaH a răspuns
And04 a fost desemnat cel mai bun respondent
DanielaH a fost desemnat cel mai bun respondent
DanielaH a răspuns
Jay a răspuns
FLo1 a răspuns
Ruxanda a răspuns
Ruxanda a răspuns
delfinas a răspuns
And04 a răspuns
Ruxanda a răspuns
simple_dreams a răspuns
Ruxanda a adăugat o nouă întrebare
Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!
Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.