Întrebare cu răspuns(uri)

Din ce servicii am cost suplimentar?

Bună seara, dragilor, cum pot afla din ce servicii am cost suplimentar deși resursele din abonamentul ce-l am nu sunt terminate,. Mulțumesc frumos pentru un eventual răspuns.

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Salutare, @Ruxandra
In contul MyOrange, la Istoric facturi, aveti 3 punctulete, iar daca dati click pe ele aveti optiunea "Descarca detalii factura". Acolo e posibil sa va apara mai detaliat de unde provine acel cost suplimentar.

And04
And04

And04

User level
Nivel
3
4430 / 5000
puncte
Custom field 2
And04

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (1)

100%

1 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Poți sa verifici cronosul fie în contul Orange, fie prin apel la 415. Ce îți scrie în mesaj?

simple_dreams
simple_dreams

simple_dreams

User level
Nivel
3
4729 / 5000
puncte
Custom field 2
simple_dreams

Pana in data de 07/04/2022 ora 18:15 mai aveati: 500 min intl UE, 11.2 GB net nat, Net inclus pt Retele Sociale, min si SMS nat nelimitat, costul suplimentar era 12 EUR , din care: 12 EUR din alte servicii Acesta este răspunsul de la 415

Salutare, @Ruxandra
In contul MyOrange, la Istoric facturi, aveti 3 punctulete, iar daca dati click pe ele aveti optiunea "Descarca detalii factura". Acolo e posibil sa va apara mai detaliat de unde provine acel cost suplimentar.

And04
And04

And04

User level
Nivel
3
4430 / 5000
puncte
Custom field 2
And04

@Ruxandra: Poate fi chiar și pentru diverse plăți ale unor servicii cu abonament. O încărcare prepay ar fi apărut explicit direct, nicidecum ca ”alte servicii”

Salut!
Pentru a vedea ce număr de telefon, sau ce acțiune a produs costul suplimentar, poti verifica și detalii convorbiri.. eu am setat perioada 1-7 aprilie și am o reîncărcare de exemplu.. ideea este ca in detalii ar trebui sa apara toate acțiunile..
Am atașat o captură..
Sunt aplicații care trimit mesaje pentru ca au primit permisiuni, sau poate a ajuns telefonul pe mâinile unui copil.. macar te lămurești unde anume apare costul suplimentar..

Jay
Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay

Pana in data de 11/04/2022 ora 04:58 mai aveati: 500 min intl UE, 17.5 GB net nat, Net inclus pt Retele Sociale, min si SMS nat nelimitat, costul suplimentar era 0 EUR .Acesta e răspunsul de astăzi,,Ce să mai înțeleg? Mâine aștept factura,,Am urmat toți pașii recomandați de fiecare dintre voi,, nu-mi apare nimic de unde as avea cost suplimentar.O să vă țin la curent cu ce primesc pe factură O zi bună!!

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!