am cumparat un telefon la precomanda cu plata ramburs la curier

am cumparat recent un telefon la precomanda, la pachet cu prelungire de abonament si am ales sa platesc telefonul ramburs la curier, acesta a ajuns ieri si suma pe care am platit-o pe el la curier apare la facuri pe aplicatia my orange si pe browser, si nici acum nu a disparut, aveti idee ce este de facut? i-am intrebat si pe cei de la orange si mi-au zis sa revin maine cu o solicitare ca sa faca niste verificari preliminarii.