Întrebare cu răspuns(uri)

transfer esim pe telefon nou

Buna!
As dori sa stiu daca exista o varianta de a transfera esim-ul de pe telefonul vechi (Iphone SE) pe cel nou (Iphone 13 mini) fara a fi nevoie sa merg fizic la un magazin. Optiunea de activare din contul My Orange nu este activa (indeplinesc toate conditiile legate de vechime cont etc), desi am fost la un Orange Shop, ei ma trimit la reprezentanta, ceea ce presupune un drum in plus, in call center nu am gasit suport :( Multumesc anticipat pentru feedback.

Cri_D
Cri_D

Cri_D

User level
Nivel
0
31 / 100
puncte
Custom field 2
Cri_D
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Salut, Cri_D. Bine ai venit în comunitate!

Opțiunea de schimbare eSIM este disponibilă doar dacă accesezi contul My Orange pe calculator / laptop, nu este în aplicație.

Ai reușit să intri și să generezi codul QR? Ai pașii în link-ul indicat de And04.

După istalarea eSIM pe noul device trebuie să ștergi profilul de eSIM din vechiul telefon conectat la Wi-Fi.

 

MihaelaC
MihaelaC

MihaelaC

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
MihaelaC

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (3)

Da (1)

25%

1 membri au votat cu DA

3 membri au votat cu NU

25% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Da, sunt admin pe cont. Indeplinesc toate conditiile mentionate, asa cum am notat. Ideea este ca eu nu trebuie sa activez esimul, este deja activ. Vreau sa fac transfer pe un telefon nou.

Cri_D
Cri_D

Cri_D

User level
Nivel
0
31 / 100
puncte
Custom field 2
Cri_D

Din cate stiu, si pentru cazul in care se face transfer eSim de pe un telefon pe altul trebuie sa generezi un nou cod QR (lucru care se face din contul MyOrange ca sa nu mai mergi intr-un Orange Shop).

Multumesc pentru raspuns.
Da, asta am citit si eu ca aceasta ar fi procedura, dar nu am optiunea aceasta in cont.

Cri_D
Cri_D

Cri_D

User level
Nivel
0
31 / 100
puncte
Custom field 2
Cri_D

Pentru cei fara suport si care orbecaie la fel ca mine, exista optiunea daca te conectezi pe desktop/laptop in contul MyOrange si nu pe telefon :) Codul se poate genera in Servicii SIM/Activeaza eSIM. Zi faina!

Cri_D
Cri_D

Cri_D

User level
Nivel
0
31 / 100
puncte
Custom field 2
Cri_D

Salut, Cri_D. Bine ai venit în comunitate!

Opțiunea de schimbare eSIM este disponibilă doar dacă accesezi contul My Orange pe calculator / laptop, nu este în aplicație.

Ai reușit să intri și să generezi codul QR? Ai pașii în link-ul indicat de And04.

După istalarea eSIM pe noul device trebuie să ștergi profilul de eSIM din vechiul telefon conectat la Wi-Fi.

 

MihaelaC
MihaelaC

MihaelaC

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
MihaelaC

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!