Întrebare cu răspuns(uri)

Returnare in Orange shop telefon achizitionat online

Bună! Aș avea nevoie de ajutor! În data de 29 decembrie am cerut telefonic returnarea unui telefon! Au trecut aproape două săptămâni și nu a mai venit curierul. Nu se poate să duc telefonul să-l predau la un Orange Shop, să nu mai stau după curierul care nu mai vine?! Vă mulțumesc anticipat!!

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Salut!
Din pacate, in acest moment avem o problema tehnica referitoare la procesarea retururilor din magazinul online. Insa, comenzile online cu livrare prin curier se pot returna de catre titular in Orange Shop in termen de 30 de zile de la data livrarii lor (doar retur, nu si inlocuire).
Te asiguram ca departamentul Tehnic face demersuri necesare pentru remedierea situatiei semnalate intr-un timp cat mai redus. Iti multumim pentru intelegere si iti cerem scuze pentru neplacerea cauzata de aceasta situatie!

Orange Assistant
Orange Assistant

Orange Assistant

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
Orange Assistant

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (1)

Da (0)

0%

0 membri au votat cu DA

1 membri au votat cu NU

0% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Daca l-ai luat online, se returneaza doar prin curier, asa stiu.
Ai facut cererea de retur de acum 2 saptamani si nici acum nu a venit nimeni sa-l ia? Ai mai insistat cu cererea?

delfinas
delfinas

delfinas

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
delfinas

Clar e neplacut! Ce raspuns ti s-a dat, de ce se intarzie atat de mult preluarea telefonului?

delfinas
delfinas

delfinas

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
delfinas

Salut!
Din pacate, in acest moment avem o problema tehnica referitoare la procesarea retururilor din magazinul online. Insa, comenzile online cu livrare prin curier se pot returna de catre titular in Orange Shop in termen de 30 de zile de la data livrarii lor (doar retur, nu si inlocuire).
Te asiguram ca departamentul Tehnic face demersuri necesare pentru remedierea situatiei semnalate intr-un timp cat mai redus. Iti multumim pentru intelegere si iti cerem scuze pentru neplacerea cauzata de aceasta situatie!

Orange Assistant
Orange Assistant

Orange Assistant

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
Orange Assistant

Returul pt obiectele achiziționate online se poate face și în Orange Shop acum, pt că sunt probleme cu procesarea retururilor prin curier sau e valabil in general?

delfinas
delfinas

delfinas

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
delfinas

@delfinas, e valabil în general. Titularul se poate prezenta în Orange Shop pentru retur în termen de maximum 30 de zile de la data livrarii produsului.

Mulțumesc, Daniela, e de reținut!!!

delfinas
delfinas

delfinas

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
delfinas

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!