Întrebare fară răspuns

[Rezolvat] Nu pot vizualiza detalii convorbiri abonament

De ce nu pot vizualiza detaliile convorbirilor pe unul din numerele mele din abonament?

OanaCarina
OanaCarina

OanaCarina

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
OanaCarina
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Am încercat din aplicație,dar nu se actualizează, îmi afișează numai pentru ziua precedenta.

OanaCarina
OanaCarina

OanaCarina

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
OanaCarina

Totuși pe celalalt număr sun afișate detaliile convorbirilor.

OanaCarina
OanaCarina

OanaCarina

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
OanaCarina

Salutare!

Dacă nu le regăsești, cere ajutorul unui consultant Orange prin intermediul aplicației My Orange-secțiunea Contact sau la numărul 300.
Poate fi o problemă tehnică la contul tău, dacă zici că nu-ți afișează mai mult pe unul dintre numere, iar pe altul îți afișează. Oricum, le vezi cu ceva întârzieri, adică pe cu vreo 2-3 zile în urmă (72 de ore), lucru pe care trebuie să-l știi.
Succes!

La mine in aplicatie apare mesajul " A inceput procesul de emitere a facturilor. Pana in data 09-01-2022 lista de convorbiri pentru luna curenta nu este disponibila. Multumim pentru intelegere."

@Viocat: În cazul tău, înseamnă că ”urgența” poate aștepta până vei putea să te regăsești în fața unui PC. Oricum, așa ”de matinal” (cum spuneai) nu este nici măcar Orange. Deci cu răbdare, pentru că ”dureazăăăă....”(vorba unei reclame....)

@OanaCarina, s-a rezolvat problema? Poți vizualiza acum detaliile de convorbiri?

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Da,s-a rezolvat.Probabil a fost o problemă tehnica.

OanaCarina
OanaCarina

OanaCarina

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
OanaCarina

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!