Întrebare fară răspuns

[Rezolvat] Nu pot folosi bonusul de internet 20gb

Am primit 20gb bonus din punctele pinaty party , dar nu pot sa ii folosesc.
Gb inclusi in abonamentul meu au fost consumați, in aplicația my orange apare acest bonus, dar nu pot accesa nicio aplicatie sau pagina de internet

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Pagina 1 din 2

Pai vad ca mai ai 19.94 din 30 GB, deci trebuie consumati intai aceia, apoi cei 20 pe care nu-i vad in lista. Cred ca nu e activat bonusul, doar l-ai revendicat.

bonusul este activ, ca am primit sms ca a fost activat ,dar nu merge sa consum nimic ,merge maxim sa trimit un mesaj pe whatsapp

Daca bonusul era activ, trebuia să apară în acea listă. Sau mai ai alți 10 GB bonus din alte promotii, care adunați cu cei 20
din Pinata, fac un total de 30 GB

Ai primit sms, dar bonusul de 20 GB nu apare in lista, deci nu e activat. In plus, ai deja net de consumat din cei 30 GB. Ai restartat telefonul? Esti intr-o zona cu semnal mai slab? Vad ca ai doar 2 liniute la semnal si ca esti pe wifi...

despre zona ,in general semnal foarte bun ,sunt la 3km de bucuresti , am restartat telefonul, am incercat sa pun cartela in alt telefon , nimic, eu inainte sa activez bonusul acela aveam in acel tabel doar cei 15gb inclusi in abonament

Cand ai bagat cartela in alt telefon, tot nu mergea netul mobil? Poti sa suni?
Nu conteaza pana la urma cat net ai, important e ca ai. Problema e de ce nu-ti mai merge netul mobil...

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!