Întrebare fară răspuns

De ce nu functioneaza reincarcare prepay din my orange?

De ce nu functioneaza reincarcare prepay din my orange?

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Pagina 1 din 2

Bună!
Dacă ai probleme, contactează-l pe chat Djingo sau din secțiunea Contact a My Orange. Poate s-a întâmplat ceva zilele acestea de pauză / sărbători.
Baftă!

Hello !!!
Poate e prea mare aglomerație .... :)
Probabil o defecțiune tehnică.... se mai întâmplă....
Sper sa reușești până la urmă....

Moniqwe, îți înțeleg supărarea, dar nu justifică limbajul. Îți poți exprima nemulțumirea și într-un mod civilizat.
Poți să dai mai multe detalii? Ce eroare iti apare?

Salut! La mine funcționează. Nu știu ce problema ai putea sa ai, pentru că fără alte detalii....

teacher_
teacher_

teacher_

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
teacher_

Un topic deschis in plus pe aceiași temă nu va aduce schimbări. Iar utilizarea unui limbaj suburban nu ne transformă în oameni cu bun simț. E suficient topicul inițial:
https://comunitate.orange.ro/questions/2854063-reincarcare-cartela

Bravo, Flo, ca ai facut legatura intre cele 2 topice!!!
Din captura de ecran oferita in cel initial, se vede eroarea care o impiedica pe Moniqwe sa poata reincarca. E o alta victima a aplicatiei My Orange care da erori.
Cum eu am trecut prin povestea asta, i-am scris cum am rezolvat-o: "Moniqwe, e f simplu. Nu poti reincarca, pt ca are probleme aplicatia My Orange.
Am avut si eu problema asta si am facut asa: ștergi datele din Setări - Aplicații - Aplicații - My Orange - Stocare - Ștergeti datele. Daca nu e suficient, sterge aplicatia si reinstaleaz-o!"
LE Încearcă sa accesezi mai multe surse de internet: datele mobile, un wifi ... poate și rețeaua are probleme.

Nu merge aplicatia de ieri :(

CrissAlina
CrissAlina

CrissAlina

User level
Nivel
1
353 / 750
puncte
Custom field 2
CrissAlina

Am incercat dar nu merge :(((

CrissAlina
CrissAlina

CrissAlina

User level
Nivel
1
353 / 750
puncte
Custom field 2
CrissAlina

Am incercat dar nu merge :(((

CrissAlina
CrissAlina

CrissAlina

User level
Nivel
1
353 / 750
puncte
Custom field 2
CrissAlina

Cu siguranță lipsa oricărui feedback de la @Moniqwe sau @CrissAlina mă face să cred că ”poate” (cu siguranță :) ) problema a fost rezolvată. Orice comentariu este de prisos, soluția fiind clară și problema rezolvată.

@Flo 1 daca te uiti mai sus am atasat foto ai sa vezi ca am raspuns

CrissAlina
CrissAlina

CrissAlina

User level
Nivel
1
353 / 750
puncte
Custom field 2
CrissAlina

@CrissAlina: Eram cu mesajul de răspuns în editare. Ulterior.... prea târziu. Revenind la cazul tău, îți recomand mai simplu să încerci accesarea aplicației pe un alt device. Așa vei știi dacă e o problemă de aplicație, de cont sau device-ul în sine. Nu uita să revii cu feedback pentru a oferi soluția găsită de tine și altor utilizatori.

Multumesc o sa incerc si revin

CrissAlina
CrissAlina

CrissAlina

User level
Nivel
1
353 / 750
puncte
Custom field 2
CrissAlina

Am rezolvat, acum nu stiu de unde a fost problema eram conectata la internetul din casa dar
am dat si un restart la telefon . Acum merge va multumesc

CrissAlina
CrissAlina

CrissAlina

User level
Nivel
1
353 / 750
puncte
Custom field 2
CrissAlina

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!