Întrebare fară răspuns

Nu pot sa descarc factura detaliata

Nu pot sa descarc factura detaliata

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Pagina 1 din 2

Salut! Ai incercat in aplicație My Orange, ramura Facturi? Ai screen shot atașat

teacher_
teacher_

teacher_

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
teacher_

Nu te duci unde trebuie, acolo sunt detaliile convorbirilor!

teacher_
teacher_

teacher_

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
teacher_

Urmărește CU ATENTIE ce scrie mai jos!
Poți să descarci factura ta Orange din contul tău My Orange, secțiunea ”consum și facturi” – ”facturi”

În dreptul fiecărei facturi pentru fiecare număr de telefon, apasă butonul ”...” și poți alege următoarele variante:

”descarcă factura” dacă vrei să să descarci factura fără detalii de convorbiri
”descarcă detalii factură” dacă vrei să descarci factura cu detaliile de convorbiri
”trimite pe email” dacă vrei să primești factura fără detalii la o adresă de email
Trebuie sa intri în ramura Facturi, apoi să apeși pe cele trei puncte din partea dreaptă a ecranului.

teacher_
teacher_

teacher_

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
teacher_

Îți dau un exemplu mai amplu. am încercuit locurile in care trebuie să apeși, in telefonul tau!
Prima data, intri la ramura Facturi (primul screen shot).
Apoi, apeși pe cele trei puncte din dreptul ultimei tale facturi (al doilea screen shot)
Selectezi descarcă factura (al treilea screen shot)

teacher_
teacher_

teacher_

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
teacher_

Super! Acolo unde ai intrat, apasă pe descarcă factura. Daca nu merge, sau nu poți, poate nu ai Adobe reader, sau un program să poată citi factura... Încearcă să descarci din varianta desktop (de la un calculator)

teacher_
teacher_

teacher_

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
teacher_

Mai trebuie sa apesi o data pe mesajul cu descarca detalii factura, unde ai apasat deja și iti apare o lista sa alegi un program cu care sa deschizi factura.. eu aleg, de obicei, drive și apăs pe "numai o data"..
Orice document care se deschide, poate fi apoi si descarcat în telefon, eu n-am întâlnit situații în care sa nu pot deloc descarca.. daca se apasa pe cele 3 puncte din drepata sus, care deschid o lista de acțiuni.. gen trimite, descarca, etc.. în ultima instanta se pot face capturi ale paginilor, daca nu merge sub nicio forma..

Jay
Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay

"Nu merge sa decac" - scrie te rog corect ca altfel nu o sa poti descarca ...

mihai_13
mihai_13

mihai_13

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
mihai_13

Dacă are iPhone nu se poate descărca factura detaliată în telefon. Se poate doar vizualiza, dar nu și salva în telefon. Nu apare acel buton de a descărca. Doar la Descarcă factura apare.

FM
FM

FM

User level
Nivel
1
701 / 750
puncte
Custom field 2
FM

Dacă nu avea permisiuni, nu apărea acel buton de a descărca și salva factura pe telefon. Doar la Descarcă factura îmi apare, nu și la Descarcă detalii factură.

FM
FM

FM

User level
Nivel
1
701 / 750
puncte
Custom field 2
FM

@FM la mine in telefon my orange are denied la storage. Când dau pe butoanele de descarcare ma intreaba cu ce aplicatie vreau sa deschid pdf

@Cristi.2020.A., ai reușit să descarci factura detaliată? Dacă te-au ajutat răspunsurile primite aici, te rugăm să-l marchezi ca soluție pe cel mai bun. Mulțumim.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!