Comunitatea Orange

Întreabă comunitatea

Profilul membrului

Profilul tău

Categoria

Caută informații despre produsele și serviciile Orange și ce-i nou din tehnologie. Simplu, eficient și fun.

Întrebare fară răspuns

[Rezolvat] Apel wifi nefunctional iphone 11- la trecerea de la prepay la abonament

IMG_0005.MOV Redă video IMG_0005.MOV
IMG_0005.MOV
13,1 MB
21 Decembrie 2021
Procesat
828x1792
https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/330/1867e5b4d746620e/img_0005_encoded.mp4
https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/330/1867e5b4d746620e/img_0005_thumbnail.jpg?b2f2cf0

Buna ziua,
Acum cateva zile am trecut de la prepay la abonament si din momentul trecerii nu mai functioneqza apelul wifi. Atasez o scurta filmare poate stie cineva vreo solutie

IMG_0005.MOV Redă video IMG_0005.MOV
IMG_0005.MOV
13,1 MB
21 Decembrie 2021
Procesat
828x1792
https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/330/1867e5b4d746620e/img_0005_encoded.mp4
https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/330/1867e5b4d746620e/img_0005_thumbnail.jpg?b2f2cf0
Ciprian’s

Ciprian’s

User level
Nivel
0
43 / 100
puncte
Custom field 2
Ciprian’s
5 luni în urmă
Categorie
Mobil
Număr răspunsuri
10 answers
Nume autor
Ciprian’s
Dată
21 Decembrie 2021
Vizualizări
vizualizat de 60 ori
Întrebare
î
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Mda si eu azi am trecut pe un prepay si apel wi-fi nefunctional. Probabil ca functioneaza doar pe abonament.

Haptic

Haptic

User level
Nivel
2
822 / 2000
puncte
Custom field 2
Haptic
Nume autor
Haptic
Dată
Likes
răspuns
r

La mine e invers de pe prepay pe abonament.

Ciprian’s

Ciprian’s

User level
Nivel
0
43 / 100
puncte
Custom field 2
Ciprian’s
Nume autor
Ciprian’s
Dată
Likes
răspuns
r

Nu are legatura cu abonamentul vs cartela. Merge pe amandoua. Dar se poate ca momentan sa fie niste probleme. Sugestia mea ar fi un apel la 300 in care sa detaliati situatia. Problema tind sa cred ca e pe cont, nu pe telefon.

arsradu

arsradu

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
arsradu
Nume autor
arsradu
Dată
Likes
răspuns
r

După cum scria și acolo, trebuie sa iei legătura cu serviciul clienți. Poți să le scrii prin chat Djingo din aplicația My Orange secțiunea contact și poate îți dau un răspuns pe moment.

teacher_

teacher_

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
teacher_
Nume autor
teacher_
Dată
Likes
răspuns
r

Am scris sunat si orange se jura ca nu e de la ei. Am incercat si alte telefoane alte sim-uri si tot asa. Daca pun un sim prepay in telefon merge. Daca bag abonamentul in orice alt iphone nu merge. Am incercat sa pun simul in android si merge. Se pare ca doar in apple nu merge

Ciprian’s

Ciprian’s

User level
Nivel
0
43 / 100
puncte
Custom field 2
Ciprian’s
Nume autor
Ciprian’s
Dată
Likes
răspuns
r

Ciudat, eu cand am vrut sa activez pe Iphone 13, imi aparea un mesaj ca trebuie contactat Orange. Le-am scris pe chat, mi-au zis ca s-a rezolvat si sa dau un restart la telefon. De atunci, merge fara probleme.

Cristi13

Cristi13

User level
Nivel
1
622 / 750
puncte
Custom field 2
Cristi13
Nume autor
Cristi13
Dată
Likes
răspuns
r

Si eu le-am scris . Au dar resetari de cont , activari dezactivari si tot nimic . I-am rugat sa escaladeze la tehnic dar inca nu am raspuns de 1 saptamana. Mai asteptam sa vedem. Am fost ieri in Orange shop in cluj si la fel ii facea unei angajate de acolo si la restul personalilui mergea.

Ciprian’s

Ciprian’s

User level
Nivel
0
43 / 100
puncte
Custom field 2
Ciprian’s
Nume autor
Ciprian’s
Dată
Likes
răspuns
r

Iphone are mereu probleme de acest fel ...
https://www.guidingtech.com/fix-wi-fi-calling-not-working...
https://gadgetstouse.com/blog/2021/08/10/fix-wifi-calling...
ai doua linkuri care iti pot fi de ajutor - incearca . si video relevant

mihai_13

mihai_13

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
mihai_13
Nume autor
mihai_13
Dată
Likes
răspuns
r

Revin. Problema a fost rezolvata de orange.

Ciprian’s

Ciprian’s

User level
Nivel
0
43 / 100
puncte
Custom field 2
Ciprian’s
Nume autor
Ciprian’s
Dată
Likes
răspuns
r

@Ciprian’s, ne bucurăm că s-a rezolvat. Te mai așteptăm.

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!

Nu ai găsit ce căutai?

Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.

Întreabă comunitatea Caută în Orange Help