Nu pot activa Family HD - premiul puncte pinata party

Salut!
Legat de premiul din Piñata Party:
Autentifica-te in aplicația Orange TvGo, de pe http://qr.orange.ro/TV in maxim 30 de zile, de pe numărul cu care ai câștigat premiul și ai o lună de acces gratuit la canale TV, filme și seriale. Abonații vor primi înainte de expirarea bonusului o notificare și vor putea dezactiva opțiunea prin SMS cu textul INCHIDE la 321.
Utilizatorii prepay pot folosi bonusul doar daca au în cont o opțiune activă de minim 5 euro credit. Traficul efectual in Orange Tv Go consuma din traficul disponibil in abonament sau opțiunea prepay și după această se taxează la tarif standard.
P.S. Daca vrei să îți fie instalat pe un tv HD, trebuie sa ai in vedere că va trebui să plătești pentru cardul CI+
Edit:
Premiile pot fi alocate abonaților cu abonamente Orange Fun, Orange Me și Orange Me Start de minimum 7 euro, lansate după data de 6 septembrie 2017, precum și abonamentelor de internet mobil, disponibile începând cu 3 aprilie 2017, Business Mobile lansate după data de 9 Septembrie 2019, Orange Pro lansate după data de 6 Septembrie 2018. Excepție fac abonamentele Yoxo, Orange Young, Orange Senior, Orange Me 25, abonamentele de tip Hibrid.

Ai activat cumva înainte opțiunea World HD? În această situație, nu pot fi active cele două opțiuni în același timp. Trimite un sms cu textul închide la 321, așteaptă confirmarea și apoi poți aloca extraoptiunea Family HD pe contul tău din My Orange.

@maria123, ai descărcat aplicația Orange TVGO, și te-ai conectat cu contul de pe care ai câștigat premiul?

Eu am activat World HD și apoi am vrut și Family HD. Evident ca nu s-a putut, apoi am intrat după 2 zile în aplicație și am alocat opțiunea pe alt număr de telefon din contul My Orange.