Întrebare fară răspuns

Antena orange nu prinde semnal in Anglia

Buna seara! Am abonament pt tv prin antena...am trimis echipamentul in anglia, a fost conectat receiverul, a fost montata antena insa cand pornesc tv scrie " verifica antena..lipsa semnal"...mentionez ca am activat cartela...care e solutia? Am sunat la persoana care trebuia sa mi-o instaleze in romania si a zis ca nu se pricepe

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Pagina 1 din 2

O sa incerc sa sun si la nr. ala....da am specificat si la semnarea contractului si cand a venit cel ce trebuia sa imi instaleze echipamentul...au zis ca nu e problema, doar sa specific o adresa din romania unde ar trebui sa instalez echipamentul

Conexiunile sunt facute cum trebuie...inainte de antena de la orange am avut de la telekom si totul a mers bine ...insa la un moment dat nu a mai prins semnal,am sunat la deranjamente si mi-a zis ca vine o echipa la adresa de instalare sa verifice dar bineinteles ca nu era nimic la adresa de instalare, echipamentul fiind in anglia....si am renuntat la abonament...insa acum am vrut sa fac iar si cum orange a preluat telekomul a trebuit sa fac abonament la ei
Antena a fost montata de alti romani care au antene de la alte firme...ca cei de la orange nu au oameni care se pricep in alte tari

Am avut de la telekom si a mers bine ...de la orange momentan nu prinde semnal...nu am mai putut face la telekom pt ca au fost preluati de orange

Salutare!

Din păcate, nu-ți garantează nimeni că este funcțională în afara granițelor.
Ai aici topic despre asta:
https://comunitate.orange.ro/questions/2024848-tv-satelit-orange-tara
În altă ordine de idei, Anglia este cam departe de România și aria de acoperire a satelitului Astra 5B nu prea poate să ajungă și pe acolo. Poate doar cu o antenă foarte mare, gen 1,5 - 2 m să ai vreo șansă, dar nu se știe sigur nici așa.
Vezi atașat în poză cum acoperă satelitul Astra 5B și fasciculul Orange Europa și Asia, etc.
Alte detalii poți să mai afli aici:
https://www.instalariantenesatelit.com/instalare-antena-o...
Sau aici:

https://www.hdsatelit.com/2013/10/noul-satelit-pe-care-se...
Cel care încearcă așa ceva, trebuie să aibâ cunoștințe temeinice! Nu zic că e imposibil, doar că e foarte dificil, cu șanse spre 0.
Baftă!

Atunci de ce la semnarea contractului a zis ca nu e nicio problema daca instalez in anglia....sunt nesimtiti? Pai nu le platesc nimic daca nu functioneaza asa cum mi-au zis

@alex: Dacă ți se spunea, mai semnai? Bineînțeles că nu. Dar așa, fiecare lună pierdută de tine așteptând este o lună câștigată ca "mălai" de pe urma ta de către Orange.

FLo1
FLo1

FLo1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo1

Foarte adevarat...dar nu platesc nicio luna in care nu am semnal...e o nesimtire din partea lor...puteau sa spuna ...nu fa abonament tv ca nu avem acoperire in anglia...
Delfinas...atata timp cat eu am specificat inainte ca vreau sa il folosesc in anglia tu puteai sa-mi spui...nu semna ca nu avem semnal in anglia si mergeam in alta parte...am specificat inainteee

Ok, dar in contract nu se stipuleaza ca se asigura semnal in UK. Declaratia consultantului Orange a fost doar verbala. Printre prietenii romani din Anglia e vreunul cu "farfurie" de la Orange? Inainte de aceasta miscare, trebuia sa faceti un studiu de piata, sa vedeti ce utilizeaza alti romani din zona. La fel, puteai intreba inainte aici, in Comunitate daca merge sau nu tv satelit Orange in UK.
Daca ai fi intrat pe site inainte sa faci comanda asta, ai fi aflat ca: "Accesul la canale este permis doar de pe teritorul României și doar pentru uzul personal, fiind interzisă utilizarea în spații publice. Lista canalelor incluse în oricare dintre abonamente poate fi modificată. Pentru lista actualizată consultă pagina noastră."

DETALII: https://www.orange.ro/tv/abonament-tv-satelit/

Poti rezilia in termen de 14 zile de la incheierea contractului, fara probleme, daca a fost incheiat telefonic. Tot telefonic poti cere rezilierea, la 300 sau pe Chat, e mai rapid.
Daca este incheiat intr-un Orange shop, ai 24 ore la dispoziție.
DETALII: https://comunitate.orange.ro/questions/2827492-taxa-reziliere-contract-internet-tv-termen-14-zile

Am inteles ca nu vrei sa platesti daca nu functioneaza "cum ti-au zis". Te poti certa cu cel care ti-a zis ca merge si in UK tv prin satelit de la Orange, dar cum in contract nu se stipuleaza ca ar functiona si, pt Orange, serviciul apare instalat la o adresa din Romania, nu prea ai ce sa faci, decat sa platesti. Deduc ca ai incheiat contractul fata in fata, nu telefonic, asa ca mai greu cu rezilierea.
Poti cere inchiderea abonamentului, dar, daca ai depasit termenul legal de rezilere, ti se pot cere sume reprezentand eventuale reduceri primite cand ai facut contractul, pt toata perioada contractuala, echipamentul, etc...
"Pentru a închide un abonament Orange este necesar să ne trimiți o cerere, cu 30 de zile înainte de data la care se dorește închiderea efectivă. Intră în secțiunea Contact, completează datele tale în formular şi menţionează că doreşti închiderea abonamentului. Abonamentul tău se va închide după expirarea celor 30 de zile, la prima dată de facturare."
DETALII: https://www.orange.ro/help/cum-reziliez-un-abonament-oran...

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!