Cum pot lua legătura cu un consultat Orange fără a apela serviciul taxabil pentru net și TV?

[Roxana_Tămășanu]

Bună seara! Cum pot lua legătura cu un consultat Orange fără a apela serviciul taxabil? Deși plătesc lunar niște abonamente nu mi se pare normal când am o problemă să nu pot face o sesizare. Mai ales clienții Orange. Nu am net de doua zile, deși soțul a făcut deja o sesizare încă nu s-a remediat nimic.

[arsradu · Accepted solution]

Poti incerca si chat-ul Djingo (https://www.orange.ro/servicii/chatbot/), mail, sau pagina de contact (https://www.orange.ro/contact/)

[Vio73]

Bună@ Roxana, Ai varianta numărului fix 0374300300, apelabil din orice rețea, între 8-20 sau Chat Djingo, secțiunea Contact din My Orange, etc, așa cum ți-a spus și colegul anterior. Problema este că durează mult prin alte căi, în afară de cea telefonică. Baftă!

[Razvan]

În My Orange, răspund în medie în 24—48 h. Cel mai eficient este să suni pe numărul fix, în ceea ce privește taxarea la call enter, nu știu dacă se aplica, fiind pe prepay/Yoxo.

[Florinu_4u]

In My orange, cel mai simu pe chat cu Djingo