Întrebare cu răspuns(uri)
Renunțare la abonament in perioada contractuala
Bună.
Pot renunța la abonament dacă nu a expirat perioada contractuală?
Mihaela, poti renunta la contract si inainte de termen si abonamentul tau se va inchide dupa expirarea celor 30 de zile de la depunerea cererii de rezilere, la prima dată de facturare. Daca tu ai data de facturare pe 23 ale lunii, trebuie sa depui pana pe 22 cererea, ca luna viitoare. pe 23, sa se rezilieze contractul.
Daca ai cumparat recent un telefon pe abonament sau ai avut o reducere la pretul actualului abonament, te poti astepta sa ti se ceara contravaloarea ratelor ramase si/sau diferenta de pret al telefonului/abonamentului.
Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)
5 membri au votat cu DA
3 membri au votat cu NU
63% utilizatori au considerat că acest răspuns este util
Alte răspunsuri
Salutare!
Sigur că da, doar că trebuie sa depui o cerere in acest sens la serviciul.clienti@orange.ro, secțiunea Contact din My Orange sau la un Orange Shop, la care trebuie să primești un număr de înregistrare, iar ulterior aceasta va fi procesată și abonamentul va fi închis începând cu următoarea lună de facturare.
Ai detalii și mai jos:
https://www.orange.ro/help/cum-reziliez-un-abonament-oran...
Succes!
Mulțumesc mult, mult!
Mihaela, poti renunta la contract si inainte de termen si abonamentul tau se va inchide dupa expirarea celor 30 de zile de la depunerea cererii de rezilere, la prima dată de facturare. Daca tu ai data de facturare pe 23 ale lunii, trebuie sa depui pana pe 22 cererea, ca luna viitoare. pe 23, sa se rezilieze contractul.
Daca ai cumparat recent un telefon pe abonament sau ai avut o reducere la pretul actualului abonament, te poti astepta sa ti se ceara contravaloarea ratelor ramase si/sau diferenta de pret al telefonului/abonamentului.
Mulțumesc mult!
Salutare,
Există legislație in România care nu permite cererea unei despăgubiri in caz că ai abonament fără telefon, dar din nefericire, este destul de interpretabilă. Un simplu mail la ANPC dacă Orange refuză rezilierea rezolvă problema. Dar dacă ai luat telefonul in rate va trebui plătită diferența de rate odată pe următoarea factură. Ideea e că legea consumatorilor este să negocieze fiecare contract altfel este un contract de adeziune. Acest lucru fiind imposibil cu milioane de clienți ANPC obligă operatorul să rezilieze contractul fără despăgubiri. Orange vine foarte amabil cu ideea că este o bunăvoință dar nu contează atât timp cât te înțelegi cu ei. Facem totodată diferența între un produs (telefon) care, clar spune și ANPC, și sunt total de acord, trebuie platit6 și un serviciu (abonament) care nu poți fi obligat să plătești ceea ce nu ai folosit. Dar dacă ai avut așa -zisa reducere, care e Marketing absolut de fapt, atunci e interpretabilă. Orange ar avea obligația să emită proforma, altfel pe ce bază plătești dar u o va face pt că este "ilegal" Ar fi multe detalii
-
-
Daca am un abonament in perioada contractuala pot cere noul router wifi 6?
Daca am un abonament in perioada contractuala , pot cere noul router wifi 6? Multumesc!La abonare îl primești gratis la Orange. -
Modificarea abonamentului in perioada contractuală
Bună seara.As vrea să știu dacă se poate modifica abonamentul cu unu de aceași valoare sau mai sus in perioada contractuală (țin să menționez că vreau să mă mut de la un...Salutare! Se poate face acest lucru, dar trebuie să știi că ți se prelungește perioada cu 24 luni, din momentul prelungirii, în funcție de cum reușești să negociezi.E cam greu... -
Salut! Revenim cu răspunsul colegilor noștri la cele două întrebări. Procesul de ofertare/ instalare variază funcție de posibilitățile tehnice din zona respectivă (poate dura...
-
Portarea nu are treaba cu datoriile tale la furnizorul de la care pleci. Orange (sau oricare alt operator) se va bucura ca le alegi reteaua. La portare, la vechiul operator...
-
Portare în altă rețea, chiar dacă am perioadă contractuală
Cum mă pot porta în altă rețea, chiar dacă am perioadă contractuală la orangeLa fel ca o portare normala: de preferat într-un magazin Orange pentru ușurință. Totuși, va trebui sa te pregătești pentru taxare la operatorul de la care pleci.
-
-
-
VasT a răspuns
-
Dan Bur a răspuns
-
Cristina_48 a răspuns
-
delfinas a răspuns
-
delfinas a fost desemnat cel mai bun respondent
-
Mihaela Covrig a răspuns
-
delfinas a răspuns
-
Vio73 a răspuns
-
Mihaela Covrig a răspuns
-
Vio73 a fost desemnat cel mai bun respondent
-
Vio73 a răspuns
-
Mihaela Covrig a adăugat o nouă întrebare
-
