Întrebare cu răspuns(uri)

[Rezolvat] Reincarcare PrePay esuata din My Orange

Am incercat sa fac o reincarcare pentru un nr de pe my orange iar reincarcarea a foat esuata de 2 ori. A mai patit cineva la fel? Cum pot remedia problema pentru a putea face din nou reincarcarea reusita.

Andreea MRA
Andreea MRA

Andreea MRA

User level
Nivel
0
12 / 100
puncte
Custom field 2
Andreea MRA
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Cand faci plata, ar trebui sa ai o optiune de "modifica", unde iti apare cardul. Daca dai acolo, in urmatorul pas ar trebui sa te puna sa introduci din nou datele de card, si sa confirmi cu cod din partea bancii tranzactia. Dupa asta, ar trebui sa mearga ok la urmatoarele incarcari.

Poti de asemenea, sa stergi si sa re-adaugi cardul in aplicatie. Ar trebui sa aiba acelasi efect. Ideea e sa treci prin pasii de introducere a datelor de card si confirmare a tranzactiei.

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (1)

Da (1)

50%

1 membri au votat cu DA

1 membri au votat cu NU

50% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Da, au fost niste probleme. Posibil inca sa mai fie.

Incerci sa reîncarci un prepaid de pe un abonament sau direct de pe prepaid?

Solutia, in al doilea caz, este readaugarea cardului in aplicatie.

Asta presupunand ca problema e aceeasi.

Direct. Am reusit, dar nu stiu unde trb sa l readaug

Andreea MRA
Andreea MRA

Andreea MRA

User level
Nivel
0
12 / 100
puncte
Custom field 2
Andreea MRA

Cand faci plata, ar trebui sa ai o optiune de "modifica", unde iti apare cardul. Daca dai acolo, in urmatorul pas ar trebui sa te puna sa introduci din nou datele de card, si sa confirmi cu cod din partea bancii tranzactia. Dupa asta, ar trebui sa mearga ok la urmatoarele incarcari.

Poti de asemenea, sa stergi si sa re-adaugi cardul in aplicatie. Ar trebui sa aiba acelasi efect. Ideea e sa treci prin pasii de introducere a datelor de card si confirmare a tranzactiei.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!