Categoria
Caută informații despre produsele și serviciile Orange și ce-i nou din tehnologie. Simplu, eficient și fun.
Întrebare cu răspuns(uri)
Am incercat sa fac o reincarcare pentru un nr de pe my orange iar reincarcarea a foat esuata de 2 ori. A mai patit cineva la fel? Cum pot remedia problema pentru a putea face din nou reincarcarea reusita.
Cand faci plata, ar trebui sa ai o optiune de "modifica", unde iti apare cardul. Daca dai acolo, in urmatorul pas ar trebui sa te puna sa introduci din nou datele de card, si sa confirmi cu cod din partea bancii tranzactia. Dupa asta, ar trebui sa mearga ok la urmatoarele incarcari.
Poti de asemenea, sa stergi si sa re-adaugi cardul in aplicatie. Ar trebui sa aiba acelasi efect. Ideea e sa treci prin pasii de introducere a datelor de card si confirmare a tranzactiei.
Alte răspunsuri
Da, au fost niste probleme. Posibil inca sa mai fie.
Incerci sa reîncarci un prepaid de pe un abonament sau direct de pe prepaid?
Solutia, in al doilea caz, este readaugarea cardului in aplicatie.
Asta presupunand ca problema e aceeasi.
Direct. Am reusit, dar nu stiu unde trb sa l readaug
Cand faci plata, ar trebui sa ai o optiune de "modifica", unde iti apare cardul. Daca dai acolo, in urmatorul pas ar trebui sa te puna sa introduci din nou datele de card, si sa confirmi cu cod din partea bancii tranzactia. Dupa asta, ar trebui sa mearga ok la urmatoarele incarcari.
Poti de asemenea, sa stergi si sa re-adaugi cardul in aplicatie. Ar trebui sa aiba acelasi efect. Ideea e sa treci prin pasii de introducere a datelor de card si confirmare a tranzactiei.
asta a mers. merci!
arsradu a fost desemnat cel mai bun respondent
mirtes_99 a răspuns
arsradu a răspuns
Andreea MRA a răspuns
arsradu a răspuns
Andreea MRA a adăugat o nouă întrebare
Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!
Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.