Întrebare fară răspuns

Nu merge internetul Borșa, Bihor

Nu îmi merge netul nu are viteza! Ce pot face?

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Salut, Alexandra30. Bine ai venit în comunitate.
Ne poți da, te rog mai multe detalii? De cât timp este această situație? Din ce zonă ești?

Bună @Alexandra30,

Pot fi mai multe cauze:

  • lucrări la antenă/ antene in zona ta;
  • probleme cu semnalul mai mari în interior, adică o scădere a calității semnalului;
  • aglomerarea rețelei ( congestie);
  • telefonul are anumite probleme;
  • ceva din calculatorul lor după o reîncărcare sau trecerea în altă lună de facturare ( dacă e abonament), etc.
  • Ce poți face?

    • Dai o oprire/ repornire la telefon și vezi dacă se schimbă ceva;
    • Verifici dacă mai departe de casă e tot așa sau e numai în interior și/sau doar in zona ta;
    • Treci telefonul în modul 3g și vezi dacă se mișcă mai bine sau nu;
    • Îl treci in mod avion de câteva ori și apoi revii;

    Dacă nici una dintre aceste metode nu schimbă problema, suni la Serviciul Clienți și ceri o resetare a serviciului de internet și vezi cu ce te mai pot ajuta.

    Baftă!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Suna a problema de retea/semnal. Daca poti, pune un screenshot din aplicatia SpeedTest sa vedem exact despre ce viteze vorbim.

arsradu
arsradu

arsradu

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
arsradu

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!