Întrebare cu răspuns(uri)

Roamingul pentru un alt numar

Buna ziua, soțul meu a plecat din țară și a activat roamingul și a reîncărcat cu 3 euro și nu ii merge roamingul și eu iar i-am încărcat cu 9 euro dar mi-a facut o opțiune de roaming dar numai eu pot să îl sun dar el nu nici netul nu ii merge, ce pot sa fac?

Gherghe Angelica
Gherghe Angelica

Gherghe Angelica

User level
Nivel
0
61 / 100
puncte
Custom field 2
Gherghe Angelica
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Presupunând ca am înțeles despre ce e vorba , soțul trebuie sa reincarce cu 10 euro pt a activa optiunea cu roaming-ul . Dar daca in ultimele doua luni a stat mai mult in strainatate decat in tara, a depasit limita de consum rezonabil in roaming si va trebui sa incarce cu credit si sa consume la preturi standard.

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (1)

100%

1 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Presupunând ca am înțeles despre ce e vorba , soțul trebuie sa reincarce cu 10 euro pt a activa optiunea cu roaming-ul . Dar daca in ultimele doua luni a stat mai mult in strainatate decat in tara, a depasit limita de consum rezonabil in roaming si va trebui sa incarce cu credit si sa consume la preturi standard.

Nu doar de ieri e plecat dar el acasă avea opțiune de 5 sau de 6 și când a plecat și mai încărcat cu 3 euro și când a trecut vama nu putea să mă sune și m-am dus și i-am încărcat cu 9 euro dar opțiune de roaming
Și vreau dacă puteți dezactiva opțiunea cu 9 euro sa pot sa mai pun cat mai are nevoie sa poată suna și el acesta e nr lui 0759xxxxxx

Gherghe Angelica
Gherghe Angelica

Gherghe Angelica

User level
Nivel
0
61 / 100
puncte
Custom field 2
Gherghe Angelica

@Gherghe Angelica, am acoperit noi numărul de telefon postat de tine pentru că astfel de date personale/ confidențiale nu pot fi publice în Comunitate.

Și ce pot face atunci

Gherghe Angelica
Gherghe Angelica

Gherghe Angelica

User level
Nivel
0
61 / 100
puncte
Custom field 2
Gherghe Angelica

@Gheorghe Angelica: Este nevoie de 10 euro pe cont pentru activarea optiunii cu resurse in SEE si roaming. Așadar ce ”opțiune de 9 euro” există în acest moment pe cont? Din cele descrise ar trebui să ai o opțiune ”de 5 sau 6 euro” si 3 euro credit. Gresesc? Optiunea veche este deja folosita, deci la cei 3 euro incarcati, mai adaugi 7 euro si poti activa opțiune de 10 euro cu roaming. Sau incarci direct cu optiune de 10 euro, iar acei 3 euro ii vei putea folosi ulterior.

Nu am cum să îl verific pt că nu e la mine

Gherghe Angelica
Gherghe Angelica

Gherghe Angelica

User level
Nivel
0
61 / 100
puncte
Custom field 2
Gherghe Angelica

Eu vroiam sa dezactivez opțiunea pt roming de 9 euro. Dacă nu se poate asta e.
Ok mulțumesc da nu cred că o sa meargă

Gherghe Angelica
Gherghe Angelica

Gherghe Angelica

User level
Nivel
0
61 / 100
puncte
Custom field 2
Gherghe Angelica

Nu se poate dezactiva acea opțiune, dar apelând la *100# ar putea incerca sa schimbe opțiunea in credit, dacă nu s-a consumat nimic din acea opțiune, apoi adăugați încă vreo 3-4 euro credit. Asa ar trebui sa se adune suma necesară pt a se cumpăra o opțiune de 10 euro, tot apelând *100# sau din My Orange. Poate găsește acolo un wifi și reușește să te contacteze pe WhatsApp. Pe viitor, trebuie sa rețineți că pt roaming in țările SEE trebuie o opțiune de 10 euro.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!