Întrebare fară răspuns

Reîncărcare de 2 ori

Am facut dimineata o reincarcare si nu stiu ce s a intamplat. S a reincarcat de 2 ori. Reincarcarea a fost facuta cu cardul si banii s au luat de 2 ori. Va rog sa mi mariti perioada de valabilitate cu o luna sau sa mi returnati banii!!!!

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Sim03, bun venit in Comunitate!!!
Daca ai platit cu cardul, din pacate nu poti sa-ti recuperezi banii. Poti sa-i transformi in credit, apeland *100#

@Sim03: Nu reiese din mesajul tău: Ai încărcat cu credit sau cu opțiune? Dacă ai încărcat cu credit, atunci creditul va rămâne pe contul tău de prepay, fără returnarea sumei. Dacă ai încărcat cu opțiune de 2 ori, atunci contactând serviciul clienți vei putea face conversia opțiunii în credit, așa cum au menționat @arsradu sau @delfinas.
Revino pe topic cu statusul problemei tale.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!