Întrebare fară răspuns

[Rezolvat] Nu pot retrage banii din panelul Customer Voice prin Orange Money

Buna ziua.
Am si eu urmatoarea problema: doresc sa retrag banii din panelul Customer Voice prin Orange Money si nu merge. Imi spune sa introduc un cont,desi contul este introdus.

Demox
Demox

Demox

User level
Nivel
0
44 / 100
puncte
Custom field 2
Demox
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Contul Orange Money nu trebuie sa fie un IBAN? Nu stiu, nu ma pricep. Nu am Orange Money, dar ma gandesc ca asa ar avea sens sa fie...

Update: nevermind, aparent nu trebuie sa fie IBAN. Mersi, delfinas. Am aflat ceva nou. :)

Bun venit in Comunitate, Demox!!!
" Introduceți un număr de telefon cu cont Orange Money activ și valoarea în euro a sumei pe care doriți s-o extrageți din cont, apoi apăsați „Confirmă”

Ai aici un tutorial legat de subiectul tau: https://comunitate.orange.ro/questions/2702406-customer-voice-pasii-pentru-retragerea-banilor-prin-aplicatia-orange-money

@arsradu nu
@delfinas mersi. totul este logic si fara tutorial, iar din cate am vazut, sunt exact pasii pe care i-am urmat si eu. pana sa postez aici, m-am informat inainte,crede-ma :)
multumesc totusi pentru ajutor :)

Demox
Demox

Demox

User level
Nivel
0
44 / 100
puncte
Custom field 2
Demox

Da, aparent nu e ca la banca, cu tranzactii pe baza de IBAN. Ok, greseala mea. :) Am aflat ceva noua astazi. :D

Demox, in cazul asta, tind sa cred ca e probabil un bug in aplicatie.

Orange Money nu are si versiune de PC, nu? Eu cel putin n-am gasit-o. Daca avea, puteai sa mai incerci si varianta asta.

@Demox si @arsradu, cu placere! :)
Daca ai urmat exact pasii si ai introdus numarul corect (desi ma asteptam la un numar de Orange, probabil e un numar portat), inseamna ca are aplicatia o problema acum. Incearca mai tarziu!

@delfinas
Da,e un numar portat :)
problema e de ceva timp, nu e o probmela ''incearca mai tarziu'', incerc de ceva saptamani :))

Demox
Demox

Demox

User level
Nivel
0
44 / 100
puncte
Custom field 2
Demox

Salu, Demox! Bun venit în Comunitate!
Vom transmite situația ta colegilor noștri. Spune-ne, te rog, adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat în panel este aceeași cu cea de autentificare în Comunitate?

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

@Demox, pentru a verifica situația ta avem nevoie de mai multe detalii și ți-am trimis un mesaj privat în acest sens.
Dacă problema ta persistă încă, te rugăm să ne răspunzi cu un reply la e-mailul primit. Dacă s-a rezolvat, te așteptăm aici cu feedback. Mulțumim.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

@DanielaH multumesc pentru gandul de bine :)
Adresa de email folosita pentru Comunitate nu este la fel cu cea cu care m-am înregistrat în panel
Acum am raspuns si la mesajul privat, mi-a intrat in spam iar acolo de obicei nu ma uit :)

Demox
Demox

Demox

User level
Nivel
0
44 / 100
puncte
Custom field 2
Demox

@Demox, să înțeleg că s-a rezolvat problema? Ai putut retrage banii prin Orange Money? Te așteptăm să revii cu detalii. Mulțumim.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Mulțumesc, am reusit astazi sa trimit banii,si nu 5 euro cum scria acolo, ci 6 euro

Demox
Demox

Demox

User level
Nivel
0
44 / 100
puncte
Custom field 2
Demox

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!