Întrebare cu răspuns(uri)

Detalii convorbiri 2019

Buna ziua. As avea nevoie de detalierea convorbirilor din perioada 01.09.2019-15.09.2019,cum aș putea să le obțin? În my orange mi le afiseaza doar după 19.09.2019.

Tihi
Tihi

Tihi

User level
Nivel
0
2 / 100
puncte
Custom field 2
Tihi
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

@Tihi, bun venit în Comunitate!
Într-adevăr, in My Orange sunt disponibile doar facturile din ultimele 24 de luni. Dacă ai nevoie de o factură sau detalii de convorbiri mai vechi de 2 ani, recomandarea noastră este să iei legătura cu colegii noștri de la Serviciul Clienți.

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (1)

100%

1 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

@Tihi: Bun venit în Comunitate. Eu zic să mai încerci. Fie pagina Orange nu s-a încărcat complet, fie aplicația nu e actualizată. Atât în varianta de aplicație mobilă cât și în cea de desktop, ți se permite să vizualizezi istoricul din ultima lună (31 de zile). În acest caz, astăzi 24.09.2021 poți vizualiza detaliile doar din data de 24.08.2021... până la momentul prezent. Ai un printscreen atașat ca exemplificare.

@Tihi, bun venit în Comunitate!
Într-adevăr, in My Orange sunt disponibile doar facturile din ultimele 24 de luni. Dacă ai nevoie de o factură sau detalii de convorbiri mai vechi de 2 ani, recomandarea noastră este să iei legătura cu colegii noștri de la Serviciul Clienți.

Precizare: ”24 de luni” este în cazul abonamentelor. Chiar dacă se selectează mai mult, tot numai pe ultimile 24 de luni calculate din prezent. Pentru Prepay însă nu permite mai mult de ultima lună.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!