Întrebare cu răspuns(uri)

Retur telelefon cumpărat online

Am achiziționat online un telefon cu prelungirea abonamentului pe 2 ani și mi am valorificat și toate punctele thank you. Am făcut retur la el pentru ca nu era ce voiam, am vorbit sa mi se dea banii înapoi, sa se revină la perioada contractuala avuta înainte și sa mi se returneze punctele ca să achiziționez alt telefon. De 10 zile aștept și nimic, nici bani, nici puncte thank you și alt telefon pot sa îmi iau după perioada lor contractuala în 2023 !!!! Nu am văzut pe nicăieri sa se rezolve asa anevoios un retur!!

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Salut!
Termenele de procesare a returului sunt:

  • 1-3 zile lucrătoare pentru ridicarea produsului pe care vrei să îl returnezi
  • 10 zile lucrătoare pentru procesarea returului, emitere factură storno și returnarea banilor.
  • Uite aici mai multe informații: https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-returnez-un-produs-...
    Eu zic că vei primi răspuns zilele acestea

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (2)

100%

2 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Salutare!
Eu zic să le reamintești prin Chat Djingo sau la 300 să vezi ce se întâmplă! Ar fi trebuit să rezolve până acum, dar mă gândesc că nu strică să le reamintești.
Succes!

Le am tot reamintit!!!!! Și au spus ca se rezolva.... Când!??? Nu știu ca eu stau și fără telefonul achitat și returnat, și fără puncte nimic... Am sa i mai pistonez sunt abonata de 18 ani la ei... Nu mi se pare normal

Salut!
Termenele de procesare a returului sunt:

  • 1-3 zile lucrătoare pentru ridicarea produsului pe care vrei să îl returnezi
  • 10 zile lucrătoare pentru procesarea returului, emitere factură storno și returnarea banilor.
  • Uite aici mai multe informații: https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-returnez-un-produs-...
    Eu zic că vei primi răspuns zilele acestea

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!