Întrebare fară răspuns

Cum imi recuperez banii dacă am făcut o reîncărcare și mi-au retras banii de doua ori?

Am reîncărcat un telefon in data de 25.07.2021 cu opțiunea de 6 euro și mi s-au retras bani din cont de doua ori.
Menționez ca ii a doua oară luna asta când se intampla

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Bun venit in Comunitate, Photography!!!
Daca reincarcarea a fost facuta de pe abonament in ultimele 24 de ore, atunci se poate anula plata, dar la tine au trecut 48 de ore, din pacate.
Daca plata a fost facuta cu cardul, din pacate, deocamdata, nu se poate restitui suma sau converti in credit.
Un topic asemanator: https://comunitate.orange.ro/questions/2454097-greseala-activare-optiune-online

Daca acea suma a fost dublata dintr-o eroare de sistem, poti solicita anularea ei si restituirea sumei.

Daca te lovesti de aroganta tipica oparatorului francez cu sigla portocalie, contactezi banca emitenta a cardului si faci negatie cu restituirea sumei. Daca nici aici nu ai sorti de izbanda, contactezi enitatea sub care a fost emis cardul Visa sau Master si soliciti anularea tranzactiei cu rambursarea sumei.

FaraUnID
FaraUnID

FaraUnID

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FaraUnID

Salut, Photography. Îmi pare rău pentru această situație. Dacă ai semnalat colegilor mei, vor reveni ei cu un răspuns. Te așteptăm apoi în comunitate să ne spui cum s-a rezolvat.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!