Întrebare fară răspuns

[Rezolvat] Problema cu internetul

Salut.
Astazi mi am reincarcat cartela pre-pay cu 5 euro.

De cand am pornit internetul am h+ cu toate liniile de semnal.
Problema mea este ca nu se schimba din h+ in 4g.
Am incercat mai multe remedii dar niciunul nu a functionat.
As fi recunoacator daca m ati putea ajuta.

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Salutare!
Cred că cel mai bine ar fi să le scrii din My Orange, secțiunea Contact/contactează-ne și să vezi concret ce-ți spun!Eu am fost ajutat tot timpul de la acest serviciu, dar bifat că doresc legătura cu un consultant.
Succes!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Ai reincarcat credit sau ai activat optiune? Intreb pentru ca in inteligenta operatorului francez cu sigla portocalie, pentru a beneficia de 4G trebuie activata o optiune. Daca legi sa mergi pe credit nu vei avea acces la infrastructura 4G.

Poate fi o problema de SIM, poate fi o problema din telefon, poate sunt congestii in retea si telefonu sare automat din 4G in 3G.

Ai incercat sa muti SIM-ul intr-un alt telefon? Problema persista?

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!