Întrebare cu răspuns(uri)

Jocuri Orange - cum opresc costurile?

Buna! De curand am primit un mesaj cum ca am platit 1euro pt jocuri orange.
Am verificat aplicatia orange games si nu mi apare niciun abonament pe care sa il dezactivez.
Cum as putea sa procedez in aceasta situatie pt a opri costurile generate de jocuri? Multumesc

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

@Alex24, bun venit în Comunitate!
Avem aici un topic despre pașii care trebuie urmați pentru abonarea/ dezabonarea de la Orange Games https://comunitate.orange.ro/questions/2438786-orange-games-cum-ma-abonez-si-dezabonez.
Sper să-ți fie de ajutor. Să ne spui dacă ai reușit.

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (11)

Da (2)

15%

2 membri au votat cu DA

11 membri au votat cu NU

15% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

@Alex24, bun venit în Comunitate!
Avem aici un topic despre pașii care trebuie urmați pentru abonarea/ dezabonarea de la Orange Games https://comunitate.orange.ro/questions/2438786-orange-games-cum-ma-abonez-si-dezabonez.
Sper să-ți fie de ajutor. Să ne spui dacă ai reușit.

Și eu am primit în fiecare săptămână aceleași mesaje,că am de plata pt Jocuri pe mobil cate 1,18 euro.Problema este că nici măcar nu am instalată aplicația!!Chestia asta a inceput acum vreo lună.Acesta se numește furt pur și simplu.Ce pare aveți despre asta?Se pare că pt Orange devine o practică frecventa sa te încarce cu niste costuri pt care nici nu te-ai abonat.Trebuie făcut ceva neapărat.Eu am să mă duc într-un magazin da vb pt că mă deranjează fff mult treabă asta.Voi ce părere aveți?

Andy77
Andy77

Andy77

User level
Nivel
0
54 / 100
puncte
Custom field 2
Andy77

@Andy77, colegii mei au verificat situația ta și ți-am dat în mesaj privat toate detalii despre cum s-a făcut abonarea la Orange Games în cazul tău. Sper că te-a ajutat răspunsul și suntem aici dacă mai ai nevoie și de alte informații.
Te mai așteptăm în Comunitate.

Și mama mea a pățit-o cu Orange Games, fără ca aplicația să existe pe SmartPhone-ul ei. Este exclus ca ea să se fi abonat. Așa ceva pare să fie furt. O fi rămas Orange fără bani de benzină?

Daaani
Daaani

Daaani

User level
Nivel
0
11 / 100
puncte
Custom field 2
Daaani

Buna, aceeasi problema si la mine, pe telefonul mamei mele. Din momentul in care am reinnoit contractul cu Orange, astfel incat sa acopere si abonamentul ei, a inceput subit sa primeasca mesaje de plata pt jocuri.

Cele mai halucinante mi se par raspunsurile primite de la suport Orange, care insista de fiecare data ca utilizatorul s-a abonat si nu mai tine minte, in conditiile in care aplicatia cu pricina nu a fost instalata NICIODATA pe telefonul respectiv. A se vedea print screen-ul atasat.

Draga Orange, e trist ca va subestimati inteligenta clientilor in halul asta. Va solicit de cateva saptamani sa anulati costul suplimentar “continut multimedia” de pe factura si va faceti ca ploua.

Nicoara2911
Nicoara2911

Nicoara2911

User level
Nivel
0
11 / 100
puncte
Custom field 2
Nicoara2911

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!