Întrebare cu răspuns(uri)
Comanda dumneavoastră în google play 24.99 a fost efectuată cu succes
Bună ziua, ieri eram la servici. pe la ora 4 am primit un mesaj, nu m-am uitat să văd ce scrie, după 10 minute am mai primit un mesaj, când am avut timp am deschis mesajul și scria așa " comanda dumneavoastră în google play 24.99 a fost efectuată cu succes, la al doilea mesaj la fel, comanda dumneavoastră în google play 19.99 a fost efectuată cu succes... deci cineva din Orange care are acces la datele mele a cumpărat ceva din google play, nu are nimeni acces la conturile mele doar eu și voi... nu mi se pare normal să se întâmple așa ceva, nu aveți dreptul să faceți așa ceva, in aplicația MyOrange îmi apare cost suplimentar... să ne înțelegem eu nu plătesc așa ceva... azi mă duc la Orange să văd care e treaba.....va rog sa remediați problema, dacă nu se rezolvă eu vă dau in judecată fără nici o supărare! Nu glumesc!!!!!!
Salut,
Am verificat cu colegii nostri si, din pacate, a fost vorba despre o eroare de la Google. Colegii ne-au confirmat ca vor fi efectuate corectii pentru toti clientii impactati.
- Orange Assistant
Orange Assistant
- User level
- Nivel
- 4
- 5000 / 5000
- puncte
- Echipă
- Custom field 2
- Orange Assistant
Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)
3 membri au votat cu DA
0 membri au votat cu NU
100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util
Alte răspunsuri
Pagina 1 din 2
Si eu am primit de 2 ori (o data pe 10 si o data ieri) mesaj pt plata AntenaPlay, desi primeam doar o data, pe 10 ale lunii. Sunt curioasa cate abonamente o sa-mi apara pe abonament. Plata e pt Google Play, pe abonamentul Orange. Eu am doua abonamente, dar doar unul e prin Google Play, celalalt e cu logare prin contul de Orange, apare distinct pe factura. Deci am impresia ca o sa platesc cel putin trei abonamente AntenaPlay luna asta. E ceva in neregula ori la Orange, ori pe Google Play...
- deci -play store-google account-payments&subscriptions-buget&history- acolo vezi pe ce articole s-a facut plati , si tot de acolo poti seta o limita de consum de exemplu eu am pus 10 lei
- important - vezi ca tot de pe buget&history ai posibilitatea sa ti se returneze banii(nu la toate aplicatiile poti face asta)
Leta, vezi ce iti apare in istoricul de plati, cum te-a indrumat mihai_13!
Deci nu iti apare in Google Play plata asta, doar ai primit sms de la Orange si-ti apare in contul MyOrange... Inseamna ca e un bug undeva, nu cred ca e ceva voit din partea Orange sau a cuiva din companie!
@Leta, cel mai bine, trimite-le un email de pe https://www.orange.ro/contact/ cu toate capturile de ecran si sa verifice de ce ai extracostul acela.
Salut,
Am verificat cu colegii nostri si, din pacate, a fost vorba despre o eroare de la Google. Colegii ne-au confirmat ca vor fi efectuate corectii pentru toti clientii impactati.
- Orange Assistant
Orange Assistant
- User level
- Nivel
- 4
- 5000 / 5000
- puncte
- Echipă
- Custom field 2
- Orange Assistant
Orange Assistant, multumim pt raspuns si pt rezolvare!!!
-
-
Ce telefon v-ati cumpara acum?
Buna ziua tuturor. Sunt in situatia de a-mi schimba telefonul, un Huawei Mate10 Pro de care am fost extrem de multumita, dar care dupa aproape 4 ani de utilizare incepe sa-si... -
[Încheiat] Concurs "Viitorul digital"
Update 29.03 Concursul s-a încheiat. Vă mulțumim tuturor pentru participare! Câștigătorii validați în urma tragerii la sorți sunt (conform conditii validare si termene de... -
Când vor ajunge la cumpărători iPhone 12 Pro Max achiziționate prin precomandă?
Vor ajunge in data de 13 sau pt ca ziua coincide cu Black Friday or sa mai întârzie o saptamana?Anakin, ai avut semnal 5G de la început sau a trebuit să faci niste setări anume?
-
-
DanielaH a răspuns
-
Leta a răspuns
-
delfinas a răspuns
-
Leta a răspuns
-
Leta a răspuns
-
Orange Assistant a fost desemnat cel mai bun respondent
-
Leta a răspuns
-
delfinas a răspuns
-
Orange Assistant a răspuns
-
delfinas a răspuns
-
Leta a răspuns
-
delfinas a răspuns
-
Leta a răspuns
-
delfinas a răspuns
-
Leta a răspuns
-
delfinas a răspuns
-
mihai_13 a răspuns
-
delfinas a răspuns
-
FaraUnID a răspuns
-
The Special List a răspuns
-
The Special List a răspuns
-
Leta a adăugat o nouă întrebare
-
