Categoria
Caută informații despre produsele și serviciile Orange și ce-i nou din tehnologie. Simplu, eficient și fun.
Întrebare fară răspuns
Am activă opțiunea de 6 euro și doresc să o dezactivez pentru a o activa pe cea de 10 euro. Problema este ca nu ma lasa sa o dezactivez pe cea de 6 euro, imi zice ca nu se poate. Cum pot proceda in situatia aceasta?
Răspunsuri
@nyko: bun venit în Comunitate. E simplu: activezi / încarci direct cu opțiunea de 10€, iar cea de 6€ se va dezactiva singură.
Salut! Sunt mai multe modalități prin care poți dezactiva o opțiune:
a.din contul tău My Orange, secţiunea Tarife și opțiuni – Opțiuni active
b. prin apel la *100# , ramura Opțiuni, apoi Opțiunile mele active. Vei vedea afișate opțiunile active în contul tău în momentul respectiv.
1. dacă ai activă o opțiune recurentă, selectează « anulare reactivare opțiune » pentru a activa apoi opțiunea care te interesează
2. daca ai activă o opțiune de tipul recharge&go, selectează “dezactivează opțiune”
Dacă ai o opţiune cu minute activă şi vrei să o înlocuieşti cu o altă opţiune, cea veche va fi dezactivată automat. Beneficiile vor fi disponibile până la data lor iniţială de valabilitate. În cazul în care dezactivezi o opţiune de internet, vei pierde beneficiile neutilizate în momentul dezactivării.
@nyko.love, ai reușit să activezi opțiunea cu 10 euro?
Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!
Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.