Vreau bani inapoi pe oțiunea de 14€ care nu o pot folosi in Anglia

Bun venit in Comunitate!!!
Nu ai cum sa primesti banii inapoi! Cum ai facut incarcarea si de ce nu o poti folosi?
Incearca sa vorbesti la 300 sau pe Chat pe MyOrange, dar slabe sanse sa obtii restituirea sumei.

În roaming, Serviciului Clienți poate fi apelat la numărul +40 374 300 300, taxat ca apel internaţional către România. Accesul la acest serviciu este gratuit de luni până vineri între 8:00 și 20:00, sâmbătă – duminică și sărbatori legale între 09 :00 – 17 :00. În afara orelor de program, abonații vor fi redirecționați către Serviciul Clienți la numărul 401, apel taxabil cu 0.14 euro/minut. Transferul către un operator pentru clienți PrePay este tarifat cu 0,55 euro credit/apel.
Asa ca daca ai acces la un wifi, intra in contul tau MyOrange, ca sa discuti pe chat, macar sa-ti transforme optiunea de 14 euro in credit.
Din pacate, de ieri in UK nu mai merge roamingul pe care il stiai, trebuie sa-ti iei cartela cu numar din Anglia.
"Incepand cu data de 1 Iulie 2021 conditiile de consum și de tarifare in Marea Britanie si Gibraltar nu mai sunt aceleasi aplicabile în țările membre SEE. Astfel, Marea Britanie și Gibraltar-ul vor fi incluse în zona 2 de taxare pentru serviciul roaming.

• Pana pe 30 septembrie 2021 consumul de resurse în Marea Britanie și Gibraltar se va tarifa la pretul promotional de (Euro cu TVA): apel local si SEE efectuat sau primit 0,119 €/min, apel in tari non-SEE 1,547 €/min, SMS/MMS 0,119 €/mesaj, trafic de date 0,0119 €/MB (Euro cu TVA).
• Daca folosesti o cartela Prepay pentru a avea acces la serviciul de roaming in Marea Britanie si Gibraltar trebuie sa iti incarci cu credit din care se va consuma conform tarifelor de mai sus. Optiunile cu minute si trafic national vor trebui dezactivate.
• Perioada de promoție are posibilitate de prelungire."
Detalii: https://www.orange.ro/roaming/prepay

Optiunea ti-ai platit-o cu cardul sau de pe abonamentul cuiva?
M-am interesat si am aflat ca, daca reincarcarea a fost facuta de pe abonament in ultimele 24 de ore, atunci se poate anula si se poate reincarca cu credit, daca doresti.
Daca plata a fost facut cu cardul, din pacate, deocamdata, nu se poate restitui suma sau converti in credit.

Din păcate, au trecut mai mult de 24 de ore și nu-și mai poate recupera banii, dacă plata a fost făcută de pe un abonament. La fel, dacă plata era făcută la un magazin Orange, trebuia să treacă maxim 24 de ore, dar a zis că a plătit online.