Întrebare cu răspuns(uri)
Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)
0 membri au votat cu DA
2 membri au votat cu NU
0% utilizatori au considerat că acest răspuns este util
Alte răspunsuri
Pagina 1 din 2
Salut!
Exista un topic mai vechi in comunitate al unui reprezentant Orange, in privinta achizitiei in rate, din magazinul online, unde specifica faptul ca nu trebuie sa fi avut abonamentul suspendat in ultimele 12 luni, pentru a fi eligibil..
Aici.. https://comunitate.orange.ro/questions/2322933-achizitionarea-produselor-rate-factura-magazinul-online
Mai departe, nu stiu daca un consultant poate face ceva, daca ai fost in situatia de a avea abonamentul suspendat, dar, da, ar putea sa intrebe daca, se poate gasi o solutie, sau, este batuta in cuie conditia..
Teoretic, cele 12 luni ar trebui sa se calculeze din momentul cand a fost suspendat.. nu de acum.. decat daca acum a fost si suspendarea..
"E o diferență intre magazinul online și magazinul fizic sau dacă sun?"
Raspuns DA. Magazinul online si cel fizic sunt 2 entitati diferite (2 societati diferite) fiecare cu patratica lui si din acest motiv nu stie stanga ce face dreapta.
Consultantii din prima linie, adica cei care raspund la 300, nu au acces prea adanc pe contul de abonat din motive care tin de GDPR si dublat de faptul ca este un serviciu externalizat.
Cel mai probabil, respectivul consultant a oferit un raspuns mecanic.
-
-
Mai cald afară, mai mari reducerile - Hot Summer 2021
Reducerile la telefoane, obiecte conectate și accesorii sunt mai mari cu 1% pentru fiecare grad în plus peste 15°C. Iar extra beneficiile din online rămân valabile: transport... -
Cum pot sa prelungesc abonamentul online cu telefon in rate?
Vreau sa îmi prelungesc contractul la abonament, dar vreau și un telefon, de ce nu pot online sa-l prelungesc cu telefon în rate decât dacă plătesc telefonul aproape în... -
Dacă ești utilizator de cartelă PrePay de la Orange, trebuie să îndeplinești cumulativ, următoarele condiții: - Să fi fost un utilizator activ PrePay în fiecare lună din...
-
Reziliere abonament aditional facut in magazin
Bună. De curând am prelungit abonamentul cu 24 luni, soțul este și el abonat, dar, mai nou, mai există și un al treilea abonament, făcut odată cu prelungirea, dar care "ne-a...Păi până și doamna din centrala cu ajutorul căreia am identificat problema - mai întâi pe factura cum normal, era mai mare- mi-a spus că problema este foarte comună, se...
-
-
-
Orange Assistant a fost desemnat cel mai bun respondent
-
mihai_13 a răspuns
-
lig3100 a răspuns
-
delfinas a răspuns
-
Jay a răspuns
-
lig3100 a răspuns
-
FaraUnID a răspuns
-
delfinas a răspuns
-
lig3100 a răspuns
-
Jay a răspuns
-
Orange Assistant a răspuns
-
lig3100 a răspuns
-
FaraUnID a răspuns
-
Jay a răspuns
-
lig3100 a răspuns
-
delfinas a răspuns
-
lig3100 a răspuns
-
delfinas a răspuns
-
lig3100 a adăugat o nouă întrebare
-
