returnare un produs din comanda cu voucher in magazinul online

Salut @Corina Marina,
‏‏‎ ‎
Da poti sa returnezi produsul in timp de 30 de zile de la primirea coletului iar suma de bani plătită pentru comanda iniţială poate fi:

• folosită pentru o noua achiziţie online
• returnata într-un cont bancar
• returnata în contul de convorbiri Orange
‏‏‎ ‎
Poti completa formularul de retur in contul tau My Orange sectiunea comenzile mele si alege de acolo cum sa primesti bani.
Daca mai ai alte intrebari poti reveni oricand cu un nou mesaj aici.
Nu uita sa ne spui daca ai reusit sa faci returul si cum ai ales sa primesti suma de bani.
‏‏‎ ‎
Daca te-a ajutat acest răspuns sau oricare altu oferit de colegii mei nu uita sa apeși ❤ sau sa il marchezi ca soluție.

@rafa: Exact la ceea ce ”mă temeam”, aflu că pot sta liniștit. Adică, eu dacă folosesc la o comandă un voucher (valoric sau procentual), în cazul renunțării parțiale din conținutul comenzii, voi primi în primul rând bani în cont (nu un alt voucher). Din cele expuse de tine, va fi o excelentă metodă de conversie a voucherelor (indiferent de forma lor) în credit pe card/cont, fără a mai achiziționa DEFINITIV ceva anume. Nu-i așa că-i incredibil? :)))

@Corina: nu uita sa apeși ❤ sau sa il marchezi ca soluție, în cazul în care se adeverește că poți converti voucherele utilizate în lei pe card / în cont.

@Corina Marina, poți sa ne spui daca ai avut un voucher cu reducere in procente, de exemplu 10%, sau un voucher cu o valoare exacta, 20 euro de exemplu?
‏‏‎ ‎
@FLo_1, Corina a menționat ca a comandat mai multe produse iar unul dintre ele nu i-a plăcut. Daca comanda un sigur produs se putea întâmpla ce ai spus tu, find comandate mai multe nu, pentru ca voucherul poate fi scăzut din valoarea oricarui produs comandat iar ce am publicat mai sus poate fi aplicabil.
‏‏‎ ‎
Informația publicata de mine a fost preluata de pe orange.ro, secțiunea help.
https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-returnez-un-produs-...

@Razvan, hai sa așteptam mai multe detalii de la @Corina pentru a vedea in ce situație se afla. :)

@rafa: @Corina a oferit toate detaliile necesare. Restul sunt ”curiozități” din ciclul ”Cutezătorii”.
@Razvan: Unii sunt preocupați de colectat ❤ ..... și nu citesc cu atenție toată situația expusă de inițiator. Oferă-le circumstanțele atenuante și totul se va ”clarifica”.
@Corina: Mai mult ca sigur se va rezolva prin returnarea valorii sub forma unui voucher cu termen de utilizare de câteva luni de zile. Contactează doar pe cei de la Magazinul Online și îți vor comunica ce ai de făcut.

am avut un voucher valoric de 25 euro, care se aplica doar in magazinul online. Comanda mea a fost mai mare si am platit diferenta in lei in magazin cand am fost sa ridic comanda

Acel voucher nu poate fin convertit in moneda, indiferent daca oferi ❤ sau nu.

In cel mai bun caz se va genera un nou voucher cu acceasi valoare sau posibilitatea de achizitie a unui alt produs care sa se incadreze in suma platita initial.

Mulțumesc @Corina Marina ca ai revenit cu detalii! Sper ca te-au ajutat răspunsurile noastre.