returnare un produs din comanda cu voucher in magazinul online

Salut @Corina Marina,
‏‏‎ ‎
Da poti sa returnezi produsul in timp de 30 de zile de la primirea coletului iar suma de bani plătită pentru comanda iniţială poate fi:

• folosită pentru o noua achiziţie online
• returnata într-un cont bancar
• returnata în contul de convorbiri Orange
‏‏‎ ‎
Poti completa formularul de retur in contul tau My Orange sectiunea comenzile mele si alege de acolo cum sa primesti bani.
Daca mai ai alte intrebari poti reveni oricand cu un nou mesaj aici.
Nu uita sa ne spui daca ai reusit sa faci returul si cum ai ales sa primesti suma de bani.
‏‏‎ ‎
Daca te-a ajutat acest răspuns sau oricare altu oferit de colegii mei nu uita sa apeși ❤ sau sa il marchezi ca soluție.

După returnarea tuturor produselor cumpărate ți se va reactiva voucherul care va avea aceeași perioadă de valabilitate, ca și înainte de utilizare. Ținând cont că vrei să returnezi doar parțial din comandă, posibil să ți se ramburseze doar o parte din voucher sau deloc, depinde de ce scrie în politica de utilizare a voucherele Orange România. Doar Orange Assistant sau un consultant din magazinul online, de la 300, te poate lămuri cel mai bine referitor la acest lucru.

@Corina Marina, poți sa ne spui daca ai avut un voucher cu reducere in procente, de exemplu 10%, sau un voucher cu o valoare exacta, 20 euro de exemplu?
‏‏‎ ‎
@FLo_1, Corina a menționat ca a comandat mai multe produse iar unul dintre ele nu i-a plăcut. Daca comanda un sigur produs se putea întâmpla ce ai spus tu, find comandate mai multe nu, pentru ca voucherul poate fi scăzut din valoarea oricarui produs comandat iar ce am publicat mai sus poate fi aplicabil.
‏‏‎ ‎
Informația publicata de mine a fost preluata de pe orange.ro, secțiunea help.
https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-returnez-un-produs-...

@rafa, suma de bani plătită nu este echivalent cu un voucher.

@Razvan, hai sa așteptam mai multe detalii de la @Corina pentru a vedea in ce situație se afla. :)

Este destul de clar, mai recitește odată ce a scris.

Atunci este simplu, ți se vor returna banii achitați, dacă produsul care îți rămâne acasă are valoarea de minim 25 euro.

Exact ce am anticipat. Că nu se prea poate returna, în răspunsul numărul 2.

Mulțumesc @Corina Marina ca ai revenit cu detalii! Sper ca te-au ajutat răspunsurile noastre.