Întrebare fară răspuns

5g pe ambele deviceuri cu number share + esim

Am un abonament 5G -> Activez number share cu 1 sim fizic + 1 eSim
Simul fizic functioneaza in 5G dar eSimul nu. Este normal ?

ldanicel
ldanicel

ldanicel

User level
Nivel
0
97 / 100
puncte
Custom field 2
ldanicel
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Nu ai specificat despre ce dispozitiv vorbim. Momentan, telefoanele care suporta 5G dual SIM le numeri pe degetele de la o mana, marea majoritate fiind 5G pe SIM-ul setat principal si 4G pe cel secundar.
Sau, daca zici ca ai number share pe doua dispozitive diferite, in functie si de dispozitiv probabil e o limitare tehnica, astfel incat pe cel secundar nu ai acces la 5G.

Oricum, traficul alocat prin number share pe dispozitivul secundar e de doar 10 GB lunar, dupa asta viteza scade enorm, la 128 cu 64 Kbps...

simple_dreams
simple_dreams

simple_dreams

User level
Nivel
3
4527 / 5000
puncte
Custom field 2
simple_dreams

iphone 12 - indiferent de simul setat ca principal sau secundar imi arata 4G

ldanicel
ldanicel

ldanicel

User level
Nivel
0
97 / 100
puncte
Custom field 2
ldanicel

Cred că doar cei de la Tehnic pot să te lămurească la modul cel mai sigur!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Am sunat la tehnic, in setupul acesta nu functioneaza 5g decat pe simul fizic.

ldanicel
ldanicel

ldanicel

User level
Nivel
0
97 / 100
puncte
Custom field 2
ldanicel

Chiar îmi pare rău! Noi suntem doar simpli clienți, care încercăm să ajutăm cât și cum putem!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

"cica" numai model pentru China care are dual sim dual stand-by(Dual SIM (Nano-SIM, dual stand-by) functioneaza 5g concomitent - cele cu e-sim au 5g pe simul fizic si 4g+ pe e-sim

Salut, ldanicel!
Am luat legatura cu colegii nostri din departamentul Tehnic si au efectuat o actualizare pe contul tau. Asadar, te rugam sa incerci din nou.
Asteptam sa ne spui daca totul este in regula acum.

Orange Assistant
Orange Assistant

Orange Assistant

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
Orange Assistant

Salut!
Multumesc... dar acum nu mai functioneaza 5G-ul nici pe simul fizic si nici pe eSim :(

ldanicel
ldanicel

ldanicel

User level
Nivel
0
97 / 100
puncte
Custom field 2
ldanicel

ldanicel,
I-am rugat din nou pe colegii din departamentul Tehnic sa verifice situatia. Acestia ne-au confirmat activarea serviciului 5G. Ne poti spune daca acum este in regula?

Orange Assistant
Orange Assistant

Orange Assistant

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
Orange Assistant

A revenit 5G pe simul fizic dar pe eSim tot in 4G se leaga.

ldanicel
ldanicel

ldanicel

User level
Nivel
0
97 / 100
puncte
Custom field 2
ldanicel

ldanicel, colegii nostri din departamentul tehnic au incercat sa te ajute si sa faca niste modificari in contul tau, dar, din pacate, fara un rezultat favorabil.
Serviciul 5G nu este compatibil cu Number Share. Doar SIM-ul fizic se poate conecta la 5G, in zonele unde acolo exista acoperire.

Orange Assistant
Orange Assistant

Orange Assistant

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
Orange Assistant

Multumesc pentru update dar acest lucru nu este clar specificat in prezentarile de marketing astfel incat sa stiu inainte sa activez optiunea.

Acum m-am lovit din nou de probleme... am dat disable la number share si am trecut numarul pe un eSIM nou iar pe iphone 12 nu mai functioneaza in 5G orice i-as face.
Am sunat deja la suport dar nu m-a putut ajuta nimeni spunandu-mi ca cel mai probabil este din cauza telefonului.

ldanicel
ldanicel

ldanicel

User level
Nivel
0
97 / 100
puncte
Custom field 2
ldanicel

Eu am iPhone 12 luat de la orange, am activat la 300 planul pentru 5g, nu mi-a mers nici pe sim, nici pe esim… în București, Cluj, Brasov… setat 5g on sau auto…

Mihai_andy
Mihai_andy

Mihai_andy

User level
Nivel
0
13 / 100
puncte
Custom field 2
Mihai_andy

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!