Întrebare fară răspuns

telefon defect

Am cumparat un telefon din Orange cu abonament, de care [abonament] nu aveam nevoie. Telefonul ,dupa o luna s-a defectat . L-am dus in service Orange unde a stat 3 saptamani, apoi l-am luat , si dupa o saptamana a inceput deja sa se defecteze din nou, cu aceeasi problema. Ce este de facut in cazul asta ?

pacaleala
pacaleala

pacaleala

User level
Nivel
0
34 / 100
puncte
Custom field 2
pacaleala
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Salutare și bun venit în Comunitate!
Îl trimiți din nou în service, iar dacă se întâmplă iar, ceri înlocuirea lui. Probabil că oricum o vor face ei sau cel puțin așa ar fi normal. Am avut și eu experiențe de genul acesta și până la urmă mi s-a înlocuit telefonul sau ruterul ( am avut probleme și cu așa ceva).
Baftă!

Bun venit in comunitate!!!!
Trebuie dus din nou în service și sa ceri sa fie schimbat cu unul nou, același model.
Aici e o discuție asemănătoare https://comunitate.orange.ro/questions/2462129-politica-retur-produs-multumit
Ce telefon este?

delfinas
delfinas

delfinas

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
delfinas

Buna. La Orange nu merge sa achizitionezi telefon decat cu abonament, chiar daca ai nevoie de el sau nu. Daca telefonul nu functioneaza cum trebuie vei fi nevoit sa-l trimiti iar in service. Doar cei de la service sunt in masura de a stabili defectiunea si daca merge remediata. Din cate stiu dupa a treia trimitere in service, sunt nevoiti sa-ti inlocuiasca telefonul.

Miha Z
Miha Z

Miha Z

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Miha Z

regula este daca a fost in service de 3 ori a patra oara se inlocuieste cu unul nou - succes a patra oara :)

mihai_13
mihai_13

mihai_13

User level
Nivel
3
4944 / 5000
puncte
Custom field 2
mihai_13

Și mie mi s-a întâmplat acum mult ani (prin 2013-2014) ceva similar cu un telefon. L-am trimis în service de 3 ori și apoi mi l-au înlocuit. Cel pe care l-am primit în schimb a fost ok și l-am folosit aopi cred că vreo 3 ani fără probleme.
Poate îl repară pe al tău astfel încât să nu mai ai probleme cu el. Știu cât este de neplăcut.

Va multumesc pentru raspunsuri ! Inca nu mi-a venit telefonul , din service !
Telefonul este Redmi Note 9 .

pacaleala
pacaleala

pacaleala

User level
Nivel
0
34 / 100
puncte
Custom field 2
pacaleala

Salut ! In luna aprilie am luat tel Redmi 9, de patru ori a fost in service, maine il duc din nou , cu aceeasi problema. Nu mai am rabdare, vad ca n-au nici un gand sa mi-l inlocuiasca.

pacaleala
pacaleala

pacaleala

User level
Nivel
0
34 / 100
puncte
Custom field 2
pacaleala

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!