Întrebare cu răspuns(uri)

[Rezolvat] imposibilitate schimbare adresa de livrare in magazinul online

buna ziua... vreau sa imi activez un abonament cu telefon.dar am o problema . vreau sa imi vina pachetul la o alta adresa... cea de serviciu.... dar nu pot sa imi activez noua adresa...bag datele si cand bifez noua adresa imi apare din nou fereastra de a introduce datele.desi datele sunt corecte nu pot sa trec mai departe.o solutie?

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Posibil sa fie din cauza browser-ului, dar, poate fi si o eroare a magazinului online, au mai fost cazuri.. Daca ai un Orange Shop (nu partener) in drum spre casa, sau, aproape de tine, vezi dacă te lasa sa-l bifezi.. Daca nu, va trebui sa ceri asistenta magazinului online.. In cazuri de erori, numai ei te pot ajuta.. Eu, am apelat la un Orange Shop dintr-un mall, ultimele dați..
Înainte de a solicita asistenta poti incerca sa adaugi în contul de client adresa pentru comenzile din magazinul online.. si, poate te lasa s-o alegi, dintre cele existente, daca nu te lasa s-o scrii..
https://www.orange.ro/myaccount/info-cont/address/main

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (2)

100%

2 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Salutare!
Ai încercat pe un laptop, cu browser internet explorer sau google chrome? Dacă da, să nu fie vreo problemă de la site-ul lor, iar în acest caz va trebui să faci o sesizare.

Posibil sa fie din cauza browser-ului, dar, poate fi si o eroare a magazinului online, au mai fost cazuri.. Daca ai un Orange Shop (nu partener) in drum spre casa, sau, aproape de tine, vezi dacă te lasa sa-l bifezi.. Daca nu, va trebui sa ceri asistenta magazinului online.. In cazuri de erori, numai ei te pot ajuta.. Eu, am apelat la un Orange Shop dintr-un mall, ultimele dați..
Înainte de a solicita asistenta poti incerca sa adaugi în contul de client adresa pentru comenzile din magazinul online.. si, poate te lasa s-o alegi, dintre cele existente, daca nu te lasa s-o scrii..
https://www.orange.ro/myaccount/info-cont/address/main

nu era nevoie sa schimbi adresa de livrare - cand te suna curierul te intelegi cu el sa-ti livreze pachetul unde vrei tu si esti atent cu 5 lei o suma modica :)

  • aviz pe viitor -

mihai_13
mihai_13

mihai_13

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
mihai_13

Nu funcționează mereu.. :)
Stiu multe cazuri, care spun ca nu pot, ca nu e zona lor, ca fac o nota în sistem de schimbare adresa livrare, etc..
N-a fost cazul meu, pentru ca mie îmi place sa ma asigur ca n-am surprize și oricum sunt atenta, de obicei.. :)

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!