Întrebare cu răspuns(uri)

Cum obțin înregistrările dintre mine si 300?

Cum obțin înregistrare convorbirilor dintre mine și 300? Vreau sa le atașez în instanta la dosar pentru a demonstra abuzul, incompetenta și mai ales încălcarea cu buna știinta a legislației și încălcarea contractului și a dreptului petitional de către angajații orange.

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Nu toate convorbirile la 300 sunt inregistrate in modul audio. Cele care sunt inregistrare se poate obtine o copie a acestora printr-o cerere tip. GDPR-ul iti garanteaza dreptul de acces si intervetie asupra datelor cu caracter personal.

Cum am spus, trebuie inaintata o cerere datata si semnata in acest sens si care trebuie sa primeasca numar de inregistrare din partea operatorului. Daca operatorul refuza se dea curs acelei soclicitari motivand cate in luna si in stele, te adresezi fie Autoritatii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, fie plangere penala.

In ambele cazuri trebuie atasate atat numarul de inregistrare al cererii tale cat si raspunsul operatorului.

@FLo_1 Apelurile catre 112 sunt inregistrare si poti obtine o copie a acelei inregistrari printr-o cerere tip inaintata catre STS. Zilele trecute am gasit in parcarea unui supermarket un protofel cu documente si bani. Am sunat la 112 pentru a semnala acest aspect, ulterior fiind redirectionat catre ofiterul de serviciu IPJ Neamt.

Daca vrei pot face o solicitare catre STS pentru a primi o copie a acelei convorbiri, doar pentru a demonstra ca se poate si este perfect legal.

Daca la tine in oras, pe domeniul public, exista camere video de supraveghere instalate de municipalitate, poti obtine o copie a inregistrarilor in care apari tu, inaintand o cerere catre primarie sau politia locala sau catre entitatea care gestioneaza acel sistem CCTV.

Daca discutam despre datele tale cu caracter personal, asa cum sunt ele definite in GDPR, nimeni nu-ti poate ingradi accesul la ele.

FaraUnID
FaraUnID

FaraUnID

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FaraUnID

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (1)

Da (1)

50%

1 membri au votat cu DA

1 membri au votat cu NU

50% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Salutare!
Nu știu dacă poți obține înregistrările de la Orange, dar poți încerca, dacă tu crezi că merită și ai foat nedreptățit cu ceva!
Baftă!

Acele "înregistrări” nu sunt pentru ”public” ci pentru analiza proprie a Orange făcută angajaților care îți răspund la acel ”Call center”. Dacă ar fi publice atunci s-ar știi și ai primi chiar și un număr de identificare a înregistrării, ceea ce nu e cazul. Dacă ai pasiune pentru așa ceva mai bine o rezolvi pe cont propriu: instalezi o aplicație de înregistrare apel și le ai gata salvate pe toate, la purtător. Atât de simplu.....

Nu toate convorbirile la 300 sunt inregistrate in modul audio. Cele care sunt inregistrare se poate obtine o copie a acestora printr-o cerere tip. GDPR-ul iti garanteaza dreptul de acces si intervetie asupra datelor cu caracter personal.

Cum am spus, trebuie inaintata o cerere datata si semnata in acest sens si care trebuie sa primeasca numar de inregistrare din partea operatorului. Daca operatorul refuza se dea curs acelei soclicitari motivand cate in luna si in stele, te adresezi fie Autoritatii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, fie plangere penala.

In ambele cazuri trebuie atasate atat numarul de inregistrare al cererii tale cat si raspunsul operatorului.

@FLo_1 Apelurile catre 112 sunt inregistrare si poti obtine o copie a acelei inregistrari printr-o cerere tip inaintata catre STS. Zilele trecute am gasit in parcarea unui supermarket un protofel cu documente si bani. Am sunat la 112 pentru a semnala acest aspect, ulterior fiind redirectionat catre ofiterul de serviciu IPJ Neamt.

Daca vrei pot face o solicitare catre STS pentru a primi o copie a acelei convorbiri, doar pentru a demonstra ca se poate si este perfect legal.

Daca la tine in oras, pe domeniul public, exista camere video de supraveghere instalate de municipalitate, poti obtine o copie a inregistrarilor in care apari tu, inaintand o cerere catre primarie sau politia locala sau catre entitatea care gestioneaza acel sistem CCTV.

Daca discutam despre datele tale cu caracter personal, asa cum sunt ele definite in GDPR, nimeni nu-ti poate ingradi accesul la ele.

FaraUnID
FaraUnID

FaraUnID

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FaraUnID

"" cică"' se pot obtine numai cu o hotarare judecatoreasca la cererea unui procuror ...

mihai_13
mihai_13

mihai_13

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
mihai_13

Pai in acest caz, o să le fac publice pe cele inregistrate de mine și o să și testez "nelimitatul" de la Orange cu apel permanent către cartele de Vodafone că sunt gratis

O, wow!

Totuși, ce s-a întâmplat la 300?

Am avut și eu destule interacțiuni interesante în CallCenter, dar niciuna așa gravă încât să mă gândesc la un proces...

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!