Întrebare fară răspuns

[Rezolvat] Creare online cont Orange Money

Bună ziua. Am accesat și eu Orange money și sunt un pic nedumerită! În cadrul convorbirii ți se cere să prezinți cartea de identitate și se întrerupe brusc. N-am primit niciun răspuns, niciun link de confirmare sau infirmare. Probabil sunt mai mulți pași de urmat. Am 5 zile de când am accesat platforma și aștept ceva...Un răspuns...

hope
hope

hope

User level
Nivel
0
33 / 100
puncte
Custom field 2
hope
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Bun venit în Comunitate, hope!
Ne spui mai exact ce anume dorești să faci? Vrei să-ți deschizi online un cont Orange Money din aplicație? Ajută-ne, te rog, cu mai multe detalii.

Bună ziua. Am accesat platforma în ideea unui card de credit. Iar singurul răspuns este că un cont este în curs de procesare

hope
hope

hope

User level
Nivel
0
33 / 100
puncte
Custom field 2
hope

@hope, am transmis situația semnalată de tine colegilor noștri de la Orange Money. Vom reveni, aici sau în mesaj privat, când vom primi răspunsul lor. Mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

Buna. Mai sunt cativa pasi de urmat, da, dupa incheierea apelului video. Ai incercat sa faci un update aplicatiei Orange Money? Si sa reiei procesul din aplicatie? Din cate stiu, poti relua cererea din pasul in care ramasese ... asta pana revin colegii de la Orange Money cu o solutie/ explicatie.

Bună. Am updatat aplicația. Din păcate când încerc să mă conectez din nou îmi apare mesajul că un cont cu numărul ăsta este în procesare.

hope
hope

hope

User level
Nivel
0
33 / 100
puncte
Custom field 2
hope

Ce fel de telefon ai?
Am inteles de la relatii clienti ca nu functioneaza deschiderea cardcredit pe IOS.

Manuel_2
Manuel_2

Manuel_2

User level
Nivel
0
52 / 100
puncte
Custom field 2
Manuel_2

Am fost la Orange Shop și am dat peste o tânără fantastică. Ea a fost cea care m-a ajutat. În baza celor de la Orange Money nicio șansă!
Vă mulțumesc mult pentru ajutor!

hope
hope

hope

User level
Nivel
0
33 / 100
puncte
Custom field 2
hope

@hope: În speranța că Orange își va aprecia mai mult angajații decât clienții, pentru a promova competența (nu prezența), te rog dacă poți să menționezi locația acelui Orange Shop, respectiv o oră aproximativă la care erai acolo. Fără nume sau alte detalii.
PS: Din ciclul ”am întâlnit și români fericiți”, mă bucură să știu că problema ți-a fost rezolvată.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!