Categoria
Caută informații despre produsele și serviciile Orange și ce-i nou din tehnologie. Simplu, eficient și fun.
Întrebare fară răspuns
Nu am semnal 5G in Brașov pe IPhone 12 pro max
Răspunsuri
@Florinb, bun venit în Comunitate și mulțumim pentru sesizare!
Ne poți oferi mai multe detalii, te rog? De când se întâmplă acest lucru? Este vorba despre semnalul indoor sau outdoor? Este o anumită zonă în Brașov unde nu funcționează sau în tot orașul? Ne-ar ajuta mult locația exactă pentru a putea verifica cu colegii noștri de la departamentul tehnic.
Mulțumim.
De aproximativ o luna de când folosesc acest telefon, nu am prins nicăieri in Brașov semnal 5G si aici vorbesc de zone in care ar trebui sa fie acoperire buna, ex. Centrul orașului
@Florinb, ai un abonament compatibil cu 5G? Ne-ar mai ajuta să știm dacă ai mai folosit acest serviciu și înainte sau doar cu acest telefon.
Da, am un abonament compatibil și schimbată cartela, in mod preventiv și datele de internet introduse manual de către angajatul orange shop
Salut!
Am verificat localitatea Brasov si avem acoperire buna 5G acolo.
Colegii nostri au facut o modificare in profilul abonamentului tau. Te rugam sa inchizi si sa redeschizi telefonul si sa ne spui daca functioneaza acum.
Multumim.
După modificarea făcută de colegii dumneavoastră in profilul abonamentului, problema s-a rezolvat și apare ca funcțional in rețeaua 5G.
Mulțumesc
Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!
Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.