Întrebare fară răspuns

[Rezolvat] Semnal 5G pe IPhone 12 pro MAX in Brașov

Nu am semnal 5G in Brașov pe IPhone 12 pro max

Florinb
Florinb

Florinb

User level
Nivel
0
31 / 100
puncte
Custom field 2
Florinb
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

@Florinb, bun venit în Comunitate și mulțumim pentru sesizare!
Ne poți oferi mai multe detalii, te rog? De când se întâmplă acest lucru? Este vorba despre semnalul indoor sau outdoor? Este o anumită zonă în Brașov unde nu funcționează sau în tot orașul? Ne-ar ajuta mult locația exactă pentru a putea verifica cu colegii noștri de la departamentul tehnic.
Mulțumim.

De aproximativ o luna de când folosesc acest telefon, nu am prins nicăieri in Brașov semnal 5G si aici vorbesc de zone in care ar trebui sa fie acoperire buna, ex. Centrul orașului

Florinb
Florinb

Florinb

User level
Nivel
0
31 / 100
puncte
Custom field 2
Florinb

@Florinb, ai un abonament compatibil cu 5G? Ne-ar mai ajuta să știm dacă ai mai folosit acest serviciu și înainte sau doar cu acest telefon.

Da, am un abonament compatibil și schimbată cartela, in mod preventiv și datele de internet introduse manual de către angajatul orange shop

Florinb
Florinb

Florinb

User level
Nivel
0
31 / 100
puncte
Custom field 2
Florinb

Salut!
Am verificat localitatea Brasov si avem acoperire buna 5G acolo.
Colegii nostri au facut o modificare in profilul abonamentului tau. Te rugam sa inchizi si sa redeschizi telefonul si sa ne spui daca functioneaza acum.
Multumim.

După modificarea făcută de colegii dumneavoastră in profilul abonamentului, problema s-a rezolvat și apare ca funcțional in rețeaua 5G.
Mulțumesc

Florinb
Florinb

Florinb

User level
Nivel
0
31 / 100
puncte
Custom field 2
Florinb

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!