Întrebare cu răspuns(uri)

Anulare rezervare online cu achizitie din magazin

Cum pot anula o rezervare pentru un telefon, adică sa-mi recuperez acei 50 lei.

Florin1987
Florin1987

Florin1987

User level
Nivel
0
87 / 100
puncte
Custom field 2
Florin1987
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Salut, Florin1987 !
Ne bucuram ca ai reusit sa anulezi rezervarea telefonului.
Anularea se face din My Orange, sectiunea "Rezervarile mele", asa cum ai procedat si tu in acest caz.
Suma de 50 RON se va restitui sub forma de voucher, pe care il poti folosi in orice magazin fizic Orange, in termen de 90 de zile de la emitere (pentru orice produs – telefon, laptop, tableta, modem, accesorii, cartelaSIM –mai putin reincarcari, plata factura etc.).

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (0)

0 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

0% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Salut, Florin. Ne poți da mai multe detalii, te rog? Unde anume ai făcut rezervarea: online din contul tău My Orange sau în magazin?
Nu îți dorești să mai achiziționezi telefonul respectiv?

MihaelaC
MihaelaC

MihaelaC

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
MihaelaC

Rezervarea este făcută online la un magazin iar telefonul nu mai îmi doresc sa-l cumpar

Florin1987
Florin1987

Florin1987

User level
Nivel
0
87 / 100
puncte
Custom field 2
Florin1987

Salut @Florin1987,
‏‏‎ ‎
Iți scrie chiar in captura de ecran ce trebuie sa faci.
Intra in secțiunea "Rezervările mele" din contul tau My Orange si alege sa anulezi rezervarea.
https://www.orange.ro/magazin-online/comenzile-mele
Poți alege in ce mod sa primești bani când o sa anulezi rezervarea.
‏‏‎ ‎
Sa ne spui daca ai rezolvat sau mai ai nevoie de ajutor.
Daca te-a ajutat acest răspuns nu uita sa apeși ❤ sau sa il marchezi ca soluție.

Nu găsesc secțiunea Rezervările mele

Florin1987
Florin1987

Florin1987

User level
Nivel
0
87 / 100
puncte
Custom field 2
Florin1987

Am apăsat pe mașinuța, am găsit comenzile mele dar nu și rezervarea

Florin1987
Florin1987

Florin1987

User level
Nivel
0
87 / 100
puncte
Custom field 2
Florin1987

Florin, cred ca va trebui sa mergi fizic in magazin si sa ceri anularea rezervarii si ti se vor restitui si banutii sau iti vor oferi ei detalii suplimentare despre ce ar trebui sa faci pt a primi banii inapoi. Initial am crezut ca e o comanda. Greseala mea. Succes! Sa ne spui daca ai rezolvat.

Îmi apare asta, rezervarea nu-mi apare

Florin1987
Florin1987

Florin1987

User level
Nivel
0
87 / 100
puncte
Custom field 2
Florin1987

După lungi căutări am reușit sa găsesc.

Florin1987
Florin1987

Florin1987

User level
Nivel
0
87 / 100
puncte
Custom field 2
Florin1987

Nu am reușit sa-mi recuperezi banii din cauza ca au trecut 72 de ore, o sa merg fizic în magazin.

Florin1987
Florin1987

Florin1987

User level
Nivel
0
87 / 100
puncte
Custom field 2
Florin1987

Salut, Florin1987 !
Ne bucuram ca ai reusit sa anulezi rezervarea telefonului.
Anularea se face din My Orange, sectiunea "Rezervarile mele", asa cum ai procedat si tu in acest caz.
Suma de 50 RON se va restitui sub forma de voucher, pe care il poti folosi in orice magazin fizic Orange, in termen de 90 de zile de la emitere (pentru orice produs – telefon, laptop, tableta, modem, accesorii, cartelaSIM –mai putin reincarcari, plata factura etc.).

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!