De ce nu merg datele mobile 4G pe PrePay?

[Robert3311]

Buna! Detin 2 cartele orange in telefon, una pe abonament , iar cealalta o incarc la fiecare luna. Problema e ca pe cartela cu abonament functioneaza datele mobile 4g, iar pe cea fara abonament [are optiunea de 5e] merg datele doar pe h+? de ce? am aceleasi setari la amandoua cartelele

[RafaHelper]

Salut @Robert3311, Le folosesti in acelasi telefon?

[Robert3311]

da, dar am scos cartela cu abonament sa vad daca se va intampla ceva diferit si am bagat cartela incarcata cu 5e pe slotul celelaltei cartele, dar tot nu merge..

[RafaHelper]

Merci @Robert3311! Ce model de telefon folosesti si pe ce pozitie este cartela de abonament inserata, SIM1 sau SIM2?

[Robert3311]

am un samsung galaxy m20 , iar cartela cu abonamentul o am pe sim 1, dar repet, am inversat cartelele in sloturile sim si nu s-a intamplat nimic diferit..

[RafaHelper]

In regula @Robert3311! Vreau sa fiu sigur ca am inteles de aceea te-am intrebat. Imi poti spune de cat timp ai cartela prepay? Este o cartela noua? Cand ai activat optiunea de 5 euro pe ea? Ai verificat ca optiunea sa fie activa? Poti sa mergi in Setari-> Sim card manager si sa faci o captura de ecran de acolo cu ambele sim-uri in telefon?

[Robert3311]

in 26, luna trecuta am activat optiunea de 5e, cartela e de maxim 1-2 ani.. dar nu am folosit-o pana acum pentru internet..

[Robert3311]

si am verificat, optiunea e activata..

[RafaHelper]

Din punct de vedere tehnic totul pare ok. Din captura trimisa de tine vad ca semnalul este destul de slab, exista o sansa ca telefonul sa nu se conecteze la 4G pentru ca semnalul este prea slab si in acest mod alege 3G+ pentru ca este putin mai puternic, chiar si putin poate face diferenta. Hai sa mai facem un test, muta te rog Datele mobile pe SIM 1(cea de abonament) si activeaza-le, fa din nou o captura de ecran din acelasi meniu, SIM card manager. Abia astept sa vad rezultatul. 🙂

[Robert3311]

nu merge..

[RafaHelper]

Merci de capturi! Vad ca ai schimbat pozitia si ai un semnal mai bun pe ambele cartele. Am facut acest test doar pentru a vedea cate linii de semnal exista pe 4G. Hai sa facem si urmatorul test: Mergi la Setari -> „Conexiuni” -> „Rețele mobile” -> "Operatori de retea" pentru SIM 2 -> "Cautati" si fa-mi o captura de ecran cu ce retele gaseste dupa cautare.

[Robert3311]

la optiunea 5 si 6 euro, trebuie sa am 4g,nu? iar la optiunea de 4e o sa am doar 3g , nu?

[RafaHelper]

Asa este, la o orice optiune mai mare sau egala cu 5 euro poti folosi traficul de internet in reteaua 4G/4G+.

[Robert3311]

dau selectare manuala la ala cu operatori de retea? sau selectare automata?

[RafaHelper]

Da, selectare manuala si apoi cautare, pentru SIM 2, adica cartela prepay.