Întrebare fară răspuns

De ce nu merg datele mobile 4G pe PrePay?

Buna! Detin 2 cartele orange in telefon, una pe abonament , iar cealalta o incarc la fiecare luna. Problema e ca pe cartela cu abonament functioneaza datele mobile 4g, iar pe cea fara abonament [are optiunea de 5e] merg datele doar pe h+? de ce? am aceleasi setari la amandoua cartelele

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

da, dar am scos cartela cu abonament sa vad daca se va intampla ceva diferit si am bagat cartela incarcata cu 5e pe slotul celelaltei cartele, dar tot nu merge..

am un samsung galaxy m20 , iar cartela cu abonamentul o am pe sim 1, dar repet, am inversat cartelele in sloturile sim si nu s-a intamplat nimic diferit..

In regula @Robert3311! Vreau sa fiu sigur ca am inteles de aceea te-am intrebat.
Imi poti spune de cat timp ai cartela prepay? Este o cartela noua?
Cand ai activat optiunea de 5 euro pe ea?
Ai verificat ca optiunea sa fie activa?
Poti sa mergi in Setari-> Sim card manager si sa faci o captura de ecran de acolo cu ambele sim-uri in telefon?

in 26, luna trecuta am activat optiunea de 5e, cartela e de maxim 1-2 ani.. dar nu am folosit-o pana acum pentru internet..

Din punct de vedere tehnic totul pare ok. Din captura trimisa de tine vad ca semnalul este destul de slab, exista o sansa ca telefonul sa nu se conecteze la 4G pentru ca semnalul este prea slab si in acest mod alege 3G+ pentru ca este putin mai puternic, chiar si putin poate face diferenta.
Hai sa mai facem un test, muta te rog Datele mobile pe SIM 1(cea de abonament) si activeaza-le, fa din nou o captura de ecran din acelasi meniu, SIM card manager.
Abia astept sa vad rezultatul. :)

Merci de capturi!
Vad ca ai schimbat pozitia si ai un semnal mai bun pe ambele cartele.
Am facut acest test doar pentru a vedea cate linii de semnal exista pe 4G.
Hai sa facem si urmatorul test:
Mergi la Setari -> „Conexiuni” -> „Rețele mobile” -> "Operatori de retea" pentru SIM 2 -> "Cautati" si fa-mi o captura de ecran cu ce retele gaseste dupa cautare.

Intre 1 si 3 minute pana se termina cautarea. Daca ai dat inapoi si a disparut lista cu retelele gasite, va trebui sa dai din nou cautare.

Merci, se pare ca la Samsung nu este afisat tipul de retea gasita. Daca te uiti la captura de ecran pusa de mine, apare in lista si tipul retelei, 2G, 3G sau 4G, dar eu am un Huawei.
In cazul acesta ai mai multe posibilități:
1 - încearcă cartela in alt telefon 4G si vezi daca funcționează pe 4G.
2 - daca nu funcționeze nici in alt telefon, mergi intr-un magazin Orange si cere o înlocuire de sim pe motiv de nefunctionare 4G.
3 - daca tot nu merge sa ne spui aici si te îndrumăm in alta parte.

@Robert3311: Dar acel SIM în cauză de când îl ai? Că așa cum pentru 3G a trebuit să schimbi SIM-ul, așa am schimbat SIM-ul și pentru 4G și va trebui să schimb SIM-ul dacă voi dori vreodată 5G. Încearcă, că e gratis.

@Robert3311 Cel mai probabil trebuie schimbat acel SIM care pare a fi limitat doar pe H+.

Am patit-o si cu un SIM prepay, care intr-un dispozitiv 3G functiona ok si in limitele tehnologiei pe partea de date, iar intr-un dispozitiv 4G performanta era limitata la nivel de 3G.

Sa acorzi o atentie sporita in momentul in care faci inlocuirea de SIM, in Orange Shop, sa nu te trezesti cu abonament pe 6 luni, pe motiv ca "doar asa se poate inlocui un SIM prepay" !

@FaraUnID imi aduc aminte de faza cu abonament pentru 6 luni la schimbarea cartelei SIM, dar din cate imi amintesc era un partener Orange :D. Astia de la magazinele oficiale nu fac astfel de magarii.

@Lucifer Am experimentat pe propria persoana modelul de bizniz "Noi nu vindem telefoane la liber. Doar la abonament sau fidelizare." in anul 2017 in Orange Shop Bistrita.

Un amic a trait si el pe propria piele un episod oarecum identic in Orange Shop Piatra Neamt in perioada cand puteai achizitiona unele modele de telefoane cu extra-reducere prin Orange Phone Credit.
Telefonul era pe stoc, era la stand-ul de prezentare, avea pretul la liber, raspunsul angajatului din magazin: "Acel model este vandut doar la abonament"

Si ai facut sesizare la Orange (tu sau amicul tau)? Eu am avut ocazia sa vizitez Orange Shop-uri din diferite orase ale tarii si nu am patit nimic asemanator... Iar singura faza mai ciudata a fost cand unui client din fata mea i sa spus ca nu poate beneficia de telefon la abonament pentru ca avea datorii la Vodafone.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!