[Rezolvat] Problema reincarcare directa - nu s-a trimis mesaj de confirmare

Hello!

Hai sa vedem intai daca creditul este sau nu in cont. In My Orange ai incercat sa vezi daca apare?
Daca nu, fie dureaza mai mult pentru tranzactiile astea de la PayPoint (sincer, n-am incercat niciodata), fie...nu s-a facut tranzactia. Data viitoare, daca ai cumva un card, ii poti face incarcarea (isi poate face si el de acolo, daca nu ma insel), fie din aplicatia bancii (depinde de banca, dar unele au sectiune pentru asa ceva), fie direct din My Orange.

Cat despre mail la Orange, presupun ca depinde ce departament se ocupa de asta, si cat de incarcati sunt in momentul de fata. Ca solutie alternativa, daca ai nevoie de un raspuns mai rapid, poti incerca apel la 300 (daca esti in Orange) sau chat-ul Djingo (https://www.orange.ro/servicii/chatbot/).

Bun. Atunci trebuie vazut ce s-a intamplat cu tranzactiile respective. Fie numarul nu e corect (sau poate in formatul corect), fie...mai dureaza un pic. Vad ca plata a fost facuta ieri. Teoretic pana cum ar fi trebuit sa se vada.
Din pacate, n-am facut niciodata plati la PayPoint, asa ca nu stiu exact cum functioneaza sau cat ar putea sa dureze.

Ma uitam pe pagina lor de Q&A si nu am gasit nimic specific pentru incarcarile direct pe numar. Doar cele cu cod de incarcare. Si oricum nu mentioneaza nimic despre o anumita durata pana la finalizarea tranzactiei.

Mai multe informatii aici: https://ro-ro.paypoint.com/consumatori/intrebari-frecvente
De asemenea, poate o intrebare direct la cei de la PayPoint ar putea sa ajute. Aici optiunile de contact: https://ro-ro.paypoint.com/contact

Ce ai putea sa faci, de asemenea, este eventual o intrebarea la PayPoint-ul de unde ai facut incarcarea. Poate e cunoscuta problema, si au si un raspuns.