Categoria
Caută informații despre produsele și serviciile Orange și ce-i nou din tehnologie. Simplu, eficient și fun.
Întrebare cu răspuns(uri)
Ai nevoie de ajutor in plasarea comenzii?
Discuta cu consultantii nostri in timp real, pe chat. Trebuie doar sa dai click pe fereastra “Asistenta magazin online”.
Program: luni – sambata, intre 10:00 – 19:00.
Nu gasesc fereastra ,,Asistenta magazin online"
Salut!
In sectiunea Magazin Online oferim un serviciul de Chat Proactiv, trimitand invitatii catre clienti atunci cand consideram ca au ajuns intr-un punct blocant si au nevoie de ajutor. Butonul de chat nu este unul de tip static pe site, fereastra de invitatie apare doar dupa o perioada de inactivitate a utilizatorului pe site.
Pentru fiecare invitatie trimisa ne asiguram deasemenea ca exista un asistent disponibil sa preia discutia.
Alte răspunsuri
Presupun ca vorbim de pagina asta: https://www.orange.ro/magazin-online/
Daca da, intr-adevar, acea fereastra pare sa lipseasca. :) Sau poate n-am gasit-o eu.
Oricum, poti sa intri pe chat-ul Djingo (https://www.orange.ro/servicii/chatbot/) si sa ceri "transfer la un operator". De acolo, colegii de pe chat ar trebui sa poata sa te ghideze mai departe.
Deci intri in My Orange , ultima rubrica este "mai multe" dai click si se deschide o ferestra noua alegi "asistenta " si gata . succes :)
Salut!
In sectiunea Magazin Online oferim un serviciul de Chat Proactiv, trimitand invitatii catre clienti atunci cand consideram ca au ajuns intr-un punct blocant si au nevoie de ajutor. Butonul de chat nu este unul de tip static pe site, fereastra de invitatie apare doar dupa o perioada de inactivitate a utilizatorului pe site.
Pentru fiecare invitatie trimisa ne asiguram deasemenea ca exista un asistent disponibil sa preia discutia.
Orange Assistant a fost desemnat cel mai bun respondent
Orange Assistant a răspuns
mihai_13 a răspuns
un anonim a răspuns
Simonna38 a adăugat o nouă întrebare
Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!
Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.