Întrebare cu răspuns(uri)

Unde gasesc fereastra “Asistenta magazin online”?

Ai nevoie de ajutor in plasarea comenzii?

Discuta cu consultantii nostri in timp real, pe chat. Trebuie doar sa dai click pe fereastra “Asistenta magazin online”.

Program: luni – sambata, intre 10:00 – 19:00.

Nu gasesc fereastra ,,Asistenta magazin online"

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Salut!
In sectiunea Magazin Online oferim un serviciul de Chat Proactiv, trimitand invitatii catre clienti atunci cand consideram ca au ajuns intr-un punct blocant si au nevoie de ajutor. Butonul de chat nu este unul de tip static pe site, fereastra de invitatie apare doar dupa o perioada de inactivitate a utilizatorului pe site.
Pentru fiecare invitatie trimisa ne asiguram deasemenea ca exista un asistent disponibil sa preia discutia.

Orange Assistant
Orange Assistant

Orange Assistant

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
Orange Assistant

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (40)

Da (5)

11%

5 membri au votat cu DA

40 membri au votat cu NU

11% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Presupun ca vorbim de pagina asta: https://www.orange.ro/magazin-online/
Daca da, intr-adevar, acea fereastra pare sa lipseasca. :) Sau poate n-am gasit-o eu.

Oricum, poti sa intri pe chat-ul Djingo (https://www.orange.ro/servicii/chatbot/) si sa ceri "transfer la un operator". De acolo, colegii de pe chat ar trebui sa poata sa te ghideze mai departe.

Anonim
Anonim

Anonim

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2

Deci intri in My Orange , ultima rubrica este "mai multe" dai click si se deschide o ferestra noua alegi "asistenta " si gata . succes :)

mihai_13
mihai_13

mihai_13

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
mihai_13

Salut!
In sectiunea Magazin Online oferim un serviciul de Chat Proactiv, trimitand invitatii catre clienti atunci cand consideram ca au ajuns intr-un punct blocant si au nevoie de ajutor. Butonul de chat nu este unul de tip static pe site, fereastra de invitatie apare doar dupa o perioada de inactivitate a utilizatorului pe site.
Pentru fiecare invitatie trimisa ne asiguram deasemenea ca exista un asistent disponibil sa preia discutia.

Orange Assistant
Orange Assistant

Orange Assistant

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
Orange Assistant

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!