Întrebare cu răspuns(uri)

[Rezolvat] Serviciul primire SMS nefunctional [ 09.02.2021 ]

Salutare,
‏‏‎ ‎
Tocmai am fost informat de catre institutia bancara ca din cauza unor defectiuni tehnice ale operatorului de telefonie Orange, SMS-urile trimise de catre banca (de exemplu: cele pentru validare plati, confirmare cont, resetare parola, generare cheie token) NU pot fi receptionate in acest moment.
‏‏‎ ‎
Disfunctionalitatea a fost confirmata si de alta institutie.
‏‏‎ ‎
Voi intampinati probleme in a primi SMS-uri de genul?

Incidentul a fost remediat. Mulțumim încă o dată pentru înțelegere.
O seară frumoasă!

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (1)

Da (2)

67%

2 membri au votat cu DA

1 membri au votat cu NU

67% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Salut! Intr-adevar, in acest moment o parte dintre clientii nostri intampina situatia prezentata de tine. Colegii nostri din departamentul Tehnic lucreaza la remedierea cat mai rapida a acesteia.
Iti cerem scuze pentru neplacerile create si iti multumim pentru intelegere.

Incidentul a fost remediat. Mulțumim încă o dată pentru înțelegere.
O seară frumoasă!

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Pentru mine a fost ok. Nu am avut nevoie urgentă de serviciu in acest interval.
Mi-ar fi plăcut doar sa fiu informat de Orange si nu te instituția bancară. :)

@rafa: in aceasta situatie ma bucura faptul de a avea un smartphone si o aplicatie bancara aferenta instalata. Motivul: in cazul platilor online SMS-urile dispar in acest caz pentru validarea 3D Secure.

@FLo_1, de acord cu tine. Pentru banca nu am avut nevoie, dar am ramas placut surprins ca am primit notificare si pop-up in aplicatie de la banca.
Am incercat sa confirm un cont nou si nu primeam codul prin SMS, dar nu a fost ceva urgent.

Nici mie nu mi-au mers toata ziua, au intrat acum o ora zeci de sms-uri.
Frumos era sa fim anuntati, nu sa aflam dupa un apel la 300 ca se stie de problema, asta dupa o zi intreaga de nervi.

Cristi13
Cristi13

Cristi13

User level
Nivel
1
443 / 750
puncte
Custom field 2
Cristi13

In general as zice da, ar fi fost dragut sa anunte. Dar daca serviciul de sms in sine e picat…mai greu cu anuntatul. :)

Ca idee generala, da, presupunand ca nu inseamna lipsa semnal sau SMS nefunctional, un anunt prin sms daca e o nefunctionalitate a unor servicii, cred ca ar ajuta foarte mult.

De exemplu: “momentan avem o avarie (sau mai multe) care afecteaza urmatoarele zone/servicii etc: x,y,z. Ne cerem acuze si va asiguram ca lucram la rezolvarea problemei.” Ceva de genul asta.

Anonim
Anonim

Anonim

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2

Era picat doar serviciul SMS de pe numerele speciale, cele cu patru cifre, nu in general. Si chiar daca era picat de tot, exista si adrese de mail.

Cristi13
Cristi13

Cristi13

User level
Nivel
1
443 / 750
puncte
Custom field 2
Cristi13

Aaaa, am inteles. Aveam impresia ca a fost o problema generala (sau zonala). Da, in cazul asta, se putea anunta prin SMS.

Anonim
Anonim

Anonim

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!